外貿賣家想要做好買家跟進就要事先做好準備和調研工作,然后才是跟進活動,跟進的技巧等,對跟進頻率和跟進方式要特別注意,下面就來具體看看。

1、跟進頻率每周至少主動跟進一次重潛買家。

對于輕潛買家,賣家可以每月跟進一次。

對于無關買家,最好果斷放棄,不要浪費時間。

 20/80法則,用80%的時間跟進和超過20%的重要買家,因為這20%的買家會給賣家?guī)?0%的業(yè)績量。

賣家每個人的時間和精力都是有限的,賣家應該最大化有限的時間價值。

 2、跟進方式郵件+電話+即時聊天工具, 以多種方式跟進。

 電子郵件偏向于商務的,最好通過電子郵件進行業(yè)務交流,并有記錄。

電話可以有效地了解更多信息,有時買家不想在電子郵件或聊天工具中說什么,電話會詳細說明。

 即時聊天工具是社交工具,WhatsApp,微信,skype等等屬于即時聊天工具,聊天工具的好處是可以發(fā)送很多東西,最直觀的是發(fā)送視頻,如產品視頻、活動視頻、公司視頻,可以隨時分享生活,密切關系,建立信任等,當賣家的目標買家與賣家互動越來越多,就離交易不遠了。

 3、堅持每個買家都有一個周期和周期和過程。

交易時間短的話一周內就可以成交,交易時間長的話可能需要幾年時間。

因此,賣家必須堅持下去,繼續(xù)跟進和鋪平道路。

賣家不能三分鐘熱度,或者是買家沒有回復就直接放棄了。

 賣家在跟進過程中需要不斷分析和優(yōu)化腳本和方法,逐步總結一套適合自己的經驗,使自己越來越強大,不斷提高交易率。