亞馬遜平臺目前是跨境電商行業(yè)規(guī)模最大的平臺,擁有著非常大的市場容量。

亞馬遜一直擁有著客戶至上的原則,以保護客戶的權(quán)益,提升客戶購物感知為宗旨,所以允許平臺的跟賣,但是對于很多買家來說就非常頭疼了,今天就來為大家分享亞馬遜被跟賣收到差評以后怎么處理？1、收到差評以后,如果是Facebook,賣家可以請求他做差評刪除,如果協(xié)商未果,那么就可以聯(lián)系客服來處理。

2、如果只是Review,這種情況賣家需要通過郵件或者電話的方式來聯(lián)系客戶溝通。

歸根究底之,之所以會收到被跟賣差評,是因為跟賣者的惡意跟賣,那么如何來趕走跟賣呢？1、對跟賣的產(chǎn)品細節(jié)做調(diào)整可以從產(chǎn)品的圖片以及顏色和尺寸等等方面進行微調(diào),這樣的話跟賣者會因為買家在收到貨以后貨不對板來對買家進行投訴,那么后果就是跟賣者會被暫停銷售產(chǎn)品。

2、使用買家賬號來對跟賣者做惡意差評這種方式和亞馬遜的text by有點類似,原理是相同的,需要使用多個買家小號去購買,跟賣者的產(chǎn)品收到貨物以后做差評,這樣會導(dǎo)致對方的績效比較差,此方式FBM擁有的周期比較長。

整個的時間也會比較長,而且相對繁瑣一些,對于日常時間較多的買家來說可以使用。

3、做pending訂單賣家可以注冊虛擬的visa卡,將單筆消費限額進行設(shè)置,一定要設(shè)置好限額,這樣的話會在下了跟賣者產(chǎn)品訂單以后付不成款。

能夠?qū)Ψ降膸齑孢M行做清倉,這種方式一般在20天左右,超過規(guī)定時間以后沒有付款便會被取消訂單。

4、做產(chǎn)品降價清理庫存對于有做自動調(diào)價設(shè)置的跟賣者,賣家可以采用降低價格的方式來讓跟賣者付出一定的代價。

因為你每降低一些價格,他也會降得更低,如果在他沒有設(shè)置最低價格的情況下,隨著你的降價操作,他也會一直瘋狂的降價,你在凌晨的時候偷偷做設(shè)置,等待跟賣者發(fā)現(xiàn)的時候已為時已晚。

5、找服務(wù)商可以找服務(wù)商來幫你解決,能夠更加的省心省力,這個需要支付一定的費用。

以上就是小編整理的亞馬遜被跟賣收到差評的處理方法,希望對你有所幫助。