隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多的賣家把目光轉(zhuǎn)向了跨境電商做起了跨國(guó)生意,但是不管是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外經(jīng)營(yíng),都要遵守相應(yīng)的規(guī)則,現(xiàn)在有不少賣家都選擇了速賣通平臺(tái)發(fā)展,在做運(yùn)營(yíng)時(shí)要避免哪些會(huì)導(dǎo)致扣分的操作呢？速賣通的違規(guī)行為總結(jié)來說有三種：銷售禁售商品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、交易違規(guī)等。

在平時(shí)的運(yùn)營(yíng)中,嚴(yán)重違規(guī)一次扣12分,但是一般情況下,每次都會(huì)被扣除0.5到6分。

對(duì)于違規(guī)的懲罰有兩種,第一種就是不在訂單中,我們要將違反規(guī)則的信息刪除。

另一種是交易違規(guī)訂單,停止訂單并全部退還金額。

運(yùn)營(yíng)速賣通時(shí),無平臺(tái)授權(quán)就不能在標(biāo)題中使用品牌名,若被品牌所有者投訴,平臺(tái)會(huì)發(fā)送一封侵權(quán)郵件,如果不及時(shí)回復(fù)處理,那就是構(gòu)成侵權(quán)扣分了。

若品牌方未授權(quán),則不得使用該品牌商標(biāo),被發(fā)現(xiàn)將會(huì)按照嚴(yán)重侵權(quán)處理。

如果侵權(quán)次數(shù)超過三次,停業(yè)一年。

對(duì)于我們商家來說,一定要合法合規(guī)運(yùn)營(yíng),不能侵犯他人的知識(shí)勞動(dòng)成果,以免遭到侵權(quán)投訴。

要避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),知識(shí)產(chǎn)權(quán)是速賣通平臺(tái)的雷點(diǎn),第一次不扣分,第二次扣6分。

圖片侵權(quán)第一次被投訴不扣分,第二次扣6分。

若因?yàn)閳D片侵權(quán)原因被扣分次數(shù)超過3次,平臺(tái)會(huì)暫時(shí)限制賣家上新或凍結(jié)店鋪,超過12分會(huì)封停賬戶。

被舉報(bào)后刪除圖片同樣會(huì)扣分,因?yàn)檫@樣并不能改變侵權(quán)行為。

一旦商品被投訴圖片盜用,在預(yù)處罰階段,賣家可登陸賣家后臺(tái)查看盜圖投訴詳情,選擇“我的處罰”—“經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)”,如本人有原圖就可以申請(qǐng)上訴,一旦申請(qǐng)成功扣分將被取消以維護(hù)自身權(quán)益。

做速賣通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)被扣分對(duì)于商家有什么影響呢？平臺(tái)會(huì)根據(jù)侵權(quán)原因和嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的處罰,如果違規(guī)扣分累計(jì)到達(dá)48分平臺(tái)會(huì)進(jìn)行封號(hào)操作。

所以,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)店鋪時(shí),一定要遵守平臺(tái)規(guī)矩,合規(guī)運(yùn)營(yíng)。