國內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展日趨激烈,賣家想要脫穎而出非常困難,許多賣家選擇入駐跨境電商平臺開店,亞馬遜作為最大的跨境電商平臺吸引了許多賣家入駐。

新手賣家不懂運(yùn)營規(guī)則,可能會導(dǎo)致店鋪安全出現(xiàn)問題。

比如：亞馬遜被封號了？那么賣家要怎樣寫申訴呢？眾所周知,在亞馬遜申訴是不同的。

如果賬戶有問題,第一次申訴的成功率往往代表你賬戶申訴的成功率。

第一次申訴很重要！那么,這么重要的第一次申訴有高成功率模板嗎？當(dāng)然,今天想說的是如何讓賣家的亞馬申訴訴成功率達(dá)到90%。

說真的,在亞馬遜賣點(diǎn)東西真是令人擔(dān)憂啊,店鋪受到限制,產(chǎn)品被誤殺,想盡辦法移除產(chǎn)品差評,還要時(shí)刻提防別人跟賣...如果做不好,就要封號。

亞馬遜賣家面對這些問題需要在店鋪運(yùn)營的細(xì)節(jié)著手關(guān)注店鋪的方方面面。

今天,舉個(gè)例子。

例如,消毒產(chǎn)品在亞馬遜很容易下架。

由于亞馬遜禁止銷售農(nóng)藥,一些消毒產(chǎn)品被誤認(rèn)為是農(nóng)藥,并被下架。

如何申訴？首先,賣家應(yīng)該找出原因,找出審核的敏感點(diǎn)：如敏感詞：衛(wèi)生、消毒和消毒。

除此之外,還應(yīng)該看看是否因銷售過快而下架（亞馬遜將監(jiān)控銷售）。

其次,申訴按三步進(jìn)行:1.解釋問題并道歉。

2.提供證明材料(一般帶UPC產(chǎn)品圖和廠家發(fā)票)證明產(chǎn)品不是農(nóng)藥。

3.如何防止再次發(fā)生。

這樣,申訴基本上就可以通過了。

按照以上三個(gè)步驟,賣家的申訴信沒有問題。

但是,在寫電子郵件時(shí),賣家還需要注意其他問題：1.詳細(xì)說明限制原因并承認(rèn)錯(cuò)誤。

2.提供數(shù)據(jù)證明/改進(jìn)計(jì)劃,越多越好。

3.確保沒有類似的問題,希望亞馬遜再給一次機(jī)會。

4.不要打感情牌,不要說很多、一些、部分、偶爾等模糊詞。

以上就是和賣家們分享的店鋪被封后申訴信的細(xì)節(jié)內(nèi)容,希望對賣家申訴有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。