越來越多的消費(fèi)者在亞馬遜上購(gòu)物,而普通買家不了解亞馬遜平臺(tái)的退貨規(guī)則。

例如,退貨后,商品的關(guān)稅是由買家還是賣家承擔(dān)？以下就和賣家們介紹一下亞馬遜在這方面的規(guī)定。

 一、誰來承擔(dān)亞馬遜的退貨關(guān)稅？第一種是FBM訂單: 如果買家因個(gè)人原因買錯(cuò)或不喜歡,可以在后臺(tái)同意退貨申請(qǐng),亞馬遜會(huì)自動(dòng)向買方生成退貨代碼。

在這種情況下,買家需要寄,產(chǎn)品由買家承擔(dān)。

 如果是質(zhì)量問題,或者賣家描述不當(dāng)造成誤解,賣家只能向買家提供退貨預(yù)付款標(biāo)簽,賣家必須承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

 第二種是FBA訂單: 無論是質(zhì)量問題,還是簡(jiǎn)單的不喜歡退貨,換貨行為,運(yùn)費(fèi)都不需要賣家承擔(dān)。

 但在買家退款后,亞馬遜將向賣家收取退款管理費(fèi)。

如果賣家退還訂單中的單一商品,亞馬遜將扣除最多5美元的退款管理費(fèi)。

如果賣家退還訂單中的兩種不同商品,亞馬遜將為每個(gè)亞馬遜商品保留最高5美元的退款管理費(fèi),總金額為10美元。

因?yàn)樵摴绞菫槊總€(gè)退款商品計(jì)算的,所以當(dāng)賣家退還多個(gè)相同的商品時(shí),亞馬遜不超過5美元的退款管理費(fèi)。

 二、退貨運(yùn)費(fèi)怎么報(bào)銷？ 如果亞馬遜退貨的國(guó)際運(yùn)費(fèi)不是因?yàn)樯唐返馁|(zhì)量問題,最終將由買家承擔(dān)。

如因貨物質(zhì)量原因退貨,賣家將在收到退貨并確認(rèn)貨物符合退貨條款后,通過禮品卡退還至少160元的退貨運(yùn)費(fèi)（如需取款,請(qǐng)聯(lián)系客戶服務(wù)人員）。

 如果實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)低于160元,則按實(shí)際金額退還。

客戶可以自行提取160元以下的人民幣（具體操作請(qǐng)點(diǎn)擊此處查看）。

對(duì)于實(shí)際金額超過160元的部分,請(qǐng)聯(lián)系客戶服務(wù)人員,將超額部分充值到您的賬戶（超過160元的部分不能提?。?。

 注意：當(dāng)訂單選擇一鍵式信用卡/借記卡支付時(shí),在訂單開始發(fā)貨之前,發(fā)卡銀行將自動(dòng)凍結(jié)相應(yīng)金額的預(yù)授權(quán)（僅凍結(jié)金額,非實(shí)際扣除）。

如果訂單被取消,凍結(jié)金額將立即釋放。

 由于賣家聯(lián)系經(jīng)銷商郵寄貨物,系統(tǒng)無法跟蹤您的退貨軌跡。

關(guān)于退貨包跟蹤信息,建議登錄相關(guān)快遞公司網(wǎng)站查詢。

 在了解了亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則后,賣家們知道商品的退貨關(guān)稅仍然相對(duì)復(fù)雜,因?yàn)橛袃煞N形式的訂單,相應(yīng)的退貨規(guī)則是不同的,如果是FBA如果訂單,無論情況如何,關(guān)稅都由賣家承擔(dān)。

希望上述內(nèi)容對(duì)賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。