海外市場的個人消費需求激增,傳統(tǒng)的外貿無法解決時代的需求。

跨境電子商務順應時代而生,可以更好地滿足海外消費者的個性化消費需求。

Shopee跨境平臺吸引了許多賣家入駐開店,賣家成功開店后,新賣家在店鋪運營過程中可能會遇到諸如物流、選品等問題。

不用擔心,今天為大家解答一些店鋪運營中常見的問題。

一、如何與買家聊天？Shopee提供實時翻譯軟件,還有幫助賣家和買家無障礙溝通的本地小語種客服解決語言問題。

二、如何選擇產(chǎn)品？Shopee將每周向賣家提供每周市場報告和市場趨勢預測和分析,以便了解市場新鮮、動態(tài)和合理的產(chǎn)品選擇。

賣家可以在賣家學習中心的公告欄中獲得。

此外,您還可以使用Shopee大數(shù)據(jù)工具——了解蝦數(shù)據(jù),進行精細的產(chǎn)品選擇、頂級名單、飆升名單、熱銷趨勢不時變化,并充分結合數(shù)據(jù)制定操作策略。

三、店內的產(chǎn)品是否越多越好？雖然店鋪里有很多種類的商品,但它們會為買家提供更多的選擇,但大多數(shù)店鋪里沒有下訂單的商品會占據(jù)店鋪的展示位置,從而降低買家購買目標產(chǎn)品的概率。

因此,賣家應選擇新產(chǎn)品進行比較,并清理長期未下訂單的商品。

四、是否只能在ShopeeApp端發(fā)送Feed？是的。

Shopee動態(tài)功能只能在Shopeeapp端使用,以適合買家的瀏覽習慣。

五、現(xiàn)在回復消息的速度很快,為什么聊天回應率沒有提高？因為聊天響應率是計算你在過去90天內收到的聊天和競價信息的總量,所以過去的響應率可能會影響你目前的聊天響應率。

如果在過去90天的早期階段對聊天的響應率很低,那么隨著時間的推移,聊天響應率會隨著時間的推移而提高。

六、什么是跨境物流成本(藏價)？跨境物流成本（藏品價格）是指賣家實際承擔的物流成本,扣除買家承擔的部分物流成本或平臺在訂單中支付的SLS運費中的補貼。

以上就是和Shopee賣家們分享的店鋪運營常見的六個問題,希望對賣家運營有幫助。

金鑰匙跨境始終關注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。