國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展日趨激烈,賣家想要脫穎而出非常困難,許多賣家選擇入駐跨境電商平臺(tái)開店,Shopee跨境電商平臺(tái)吸引了許多賣家入駐。

賣家在開店后會(huì)面臨許多的運(yùn)營(yíng)問題,以下就和賣家們分享Shopee店鋪春節(jié)期間如何運(yùn)營(yíng)？一、提前備貨春節(jié)期間,國(guó)內(nèi)工廠停工時(shí)間較長(zhǎng),各類熱銷商品在春節(jié)大促銷前供應(yīng)將非常緊張。

賣家可以提前開始為春節(jié)大促銷儲(chǔ)備商品。

在保證日常商品數(shù)量的同時(shí),它們還可以確保相關(guān)商品在春節(jié)假期期間不會(huì)缺貨。

大數(shù)據(jù)分析——了解蝦數(shù)據(jù)為您準(zhǔn)備了春節(jié)大促銷東南亞市場(chǎng)的熱門類別的第四步。

只要賣家提前做好貨架上的商品選擇,他在購買和準(zhǔn)備商品時(shí)就有了更多的底部！二、店鋪準(zhǔn)備春節(jié)期間,大多數(shù)東南亞消費(fèi)者沒有假期,網(wǎng)上購物仍在繼續(xù)。

如果去你賣家店鋪,但關(guān)門了,也許會(huì)失去一個(gè)潛在的鐵桿粉絲！做好以下幾點(diǎn),顧客不會(huì)跑：1.店鋪休假模式不推薦開啟店鋪假期模式開啟后,用戶無法搜索店鋪的相關(guān)商品,店鋪的所有商品都無法下訂單。

雖然春節(jié)假期不長(zhǎng),但很容易導(dǎo)致用戶流失,年后假期模式的關(guān)閉也很難恢復(fù)流量。

2.添加假期說明在春節(jié)期間,許多物流也會(huì)有一個(gè)假期。

如果不能及時(shí)送貨,賣家必須向買家解釋情況,以避免長(zhǎng)時(shí)間等待訂單和收到不好的評(píng)論。

賣家可以：首先在店內(nèi)Banner上說明春節(jié)期間不發(fā)貨的時(shí)間段,及時(shí)告知到店客戶注意。

在店鋪描述中,可以再次強(qiáng)調(diào)休假的相關(guān)時(shí)間,并在年后加入主推店鋪活動(dòng)等保留引流。

貨架上的貨物描述中,買家對(duì)應(yīng)的年后發(fā)貨時(shí)間也需要提示。

3.客服提前安排在春節(jié)期間,不可避免地會(huì)有顧客來詢問店鋪。

建議設(shè)置店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)客服人員和值班人員,以確?？蛻裟軌虻玫郊皶r(shí)回復(fù)。

三、安排值班除了準(zhǔn)備客戶服務(wù)人員值班外,我們還應(yīng)合理安排倉值班人員；如果是開設(shè)海外倉的賣家,有必要安排客戶服務(wù),以確保貨物能夠在不影響正常發(fā)貨的情況下按時(shí)發(fā)出倉庫！四、活動(dòng)不斷在春節(jié)期間,雖然由于假期和其他原因,不能發(fā)貨,但也可以抓住假日平臺(tái)流量大的優(yōu)勢(shì),留住店鋪的客戶來源,成功地吸引粉絲,并為新年后的開始做好準(zhǔn)備。

賣家可以推出各種活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。

以上就是和賣家們分享的Shopee店鋪春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)問題,希望對(duì)賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會(huì)帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營(yíng)。