對于新手亞馬遜賣家來說,如果想做好跨境電商店鋪運營工作,就必須提前了解店鋪的整個運營過程。

在亞馬遜店鋪運營中賣家經常會遇到這樣一個問題,訂單銷量下降,賣家需要自查一下是什么原因造成的,并采取相應的措施來改善現(xiàn)狀。

以下就和賣家們分享如何解決或預防訂單銷量下降。

1.保持帳戶的良好性能。

不僅要銷售侵權產品,還要及時發(fā)貨。

如果能有跟蹤號碼,可以查詢跟蹤號碼。

如果能發(fā)送FBA,可以通過FBA發(fā)貨。

不要觸碰一些亞馬遜的紅線和底線。

如果賣家幸運的話,最終可能會被解決。

2.對于店鋪的熱銷產品,每天都要檢測BESTSER的銷量,尤其是在每次補貨之前,千萬不要因為目前或者最近幾天的好銷量、船舶、海運、空運而大力補貨。

最后,大量庫存積壓無法銷售。

3.繼續(xù)做好產品優(yōu)化工作,及時關注平臺環(huán)境和政策變化的變化。

如果編輯權限有限,賣家可以進行案例咨詢或申請。

4.及時回復電子郵件,加強客戶溝通,注意平時有哪些更好的電子郵件模板。

如果有不好的評論,及時聯(lián)系客戶,并嘗試修改可以修改的。

應妥善處理退貨糾紛和a-to-z糾紛。

在客戶溝通中,我們應該禮貌體面,而不是強硬,更不用說用粗魯?shù)耐{性的語言。

5.注意競爭對手的行為,適當?shù)貙W習競爭對手的優(yōu)勢。

Salesrank排名的變化應該作為日常工作的必要項目。

我們應該認真考慮并采取對策,看看我們的產品排名是上升還是下降,競爭產品排名是上升還是下降。

站內廣告可適當投放,加大站外引流力度拉動銷售,情況也可控時盡量挽回。

以上就是和賣家們分享的訂單銷量下降的五個預防建議,希望對賣家開店有幫助。

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