與第三方平臺相比,高回購率是獨(dú)立站最大的優(yōu)勢之一,因?yàn)楠?dú)立站可以獲得更多維度的用戶數(shù)據(jù),進(jìn)行相對準(zhǔn)確的再營銷。

如今,流量成本翻了一番,回購率的提高對降低成本和提高收入的作用越來越明顯。

那么,獨(dú)立站賣家應(yīng)該如何提高回購率呢？1、產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量是提高回購率的基礎(chǔ)。

只有當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量得到保證時(shí),用戶才有可能回購。

因此,獨(dú)立站賣家首先要做的是嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格選擇供應(yīng)商。

一些經(jīng)常容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應(yīng)商最好更換。

貼士：入庫前的質(zhì)量檢查、打包前的質(zhì)量檢查,都是賣家保證質(zhì)量的措施,雖然比較繁瑣,但是不可或缺。

 2、良好的買家服務(wù) 良好的買家服務(wù)是幫助賣家拉進(jìn)買家的有效途徑,因?yàn)槿绻I家對產(chǎn)品有任何不滿或疑問,他們大多會(huì)反饋給客服。

如果客服能夠快速解決,一方面可以提高知名度,另一方面可以避免買家流失。

客服對提高轉(zhuǎn)化率也有明顯的影響,因此賣家在配置預(yù)算時(shí)需要考慮更多的買家服務(wù)。

 3、引導(dǎo)買家引導(dǎo)買家訂閱賣家的促銷郵件或關(guān)注賣家的社交媒體賬戶,以便及時(shí)發(fā)送促銷信息。

當(dāng)用戶購買商品時(shí),賣家可以引導(dǎo)對方關(guān)注自己的賬戶,并附上一些小禮物。

 4、細(xì)分和個(gè)性化營銷 根據(jù)網(wǎng)站積累的數(shù)據(jù)對買家進(jìn)行分類,以更準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。

賣家可以根據(jù)不同的用戶發(fā)送不同的促銷郵件。

此外,通過與買家的進(jìn)一步互動(dòng),賣家還可以獲得更多的信息,以便更好地了解賣家的買家。

5、建立社區(qū) 通過群組功能聚集用戶,可以增加用戶粘性。

同時(shí),在群組中,更容易與用戶溝通,賣家可以及時(shí)了解和處理任何問題。

賣家可以在發(fā)送促銷郵件時(shí)附上群組信息,并真誠邀請對方加入。

 6、積分兌換積分兌換是吸引買家再次下訂單的有效方式。

用戶購買的商品價(jià)格按一定比例兌換成積分,然后按一定比例兌換成實(shí)物。

這也可以增加用戶注冊或會(huì)員的數(shù)量,獲得更多的用戶信息。

此外,定期更新也可以提高回購率,特別是服裝、珠寶等,大多數(shù)用戶不會(huì)第二次購買相同的商品,所以他們需要依靠新產(chǎn)品來推動(dòng)回購率。

 對于獨(dú)立站賣家來說,學(xué)會(huì)留住老買家,發(fā)展老買家,提高獨(dú)立站的回購率是非常重要的。

回購率越高,獨(dú)立站的競爭力越強(qiáng),更有利于品牌建設(shè)。