物流作為跨境業(yè)務(wù)最主要的費(fèi)用支出,成為了成本控制的主要突破口,很多跨境賣家為了能節(jié)約物流成本,降低物流運(yùn)送時(shí)間,都會(huì)選擇“海外倉(cāng)”物流模式。

那么,海外倉(cāng)物流模式的特點(diǎn)有哪些？本文來(lái)介紹。

一、從各個(gè)方面來(lái)看,賣家就可以發(fā)現(xiàn)FBA具有以下優(yōu)點(diǎn)。

1、提高產(chǎn)品頁(yè)面排名,為特色賣家搶占購(gòu)物車功能,提高消費(fèi)者對(duì)該店鋪的信任度,留住回頭客。

2、和其他相比,擁有多年工作經(jīng)驗(yàn),倉(cāng)庫(kù)遍布全世界,智能化管理。

3、建立倉(cāng)庫(kù)地址最好離機(jī)場(chǎng)近一點(diǎn),這樣買家下單后,賣家才會(huì)以最快速度進(jìn)行打包發(fā)貨。

4、招聘一些專業(yè)客服來(lái)處理買家糾紛問(wèn)題,可以為用戶提供好的服務(wù)。

5、在運(yùn)營(yíng)期間,盡可能的刪除掉由物流引起的差評(píng)糾紛,這樣做是可以提高店鋪評(píng)分。

根據(jù)亞馬遜平臺(tái)頒布的政策可知,賣家使用fba的話,買家留下了不利于fba物流方面的負(fù)面評(píng)價(jià),則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)的權(quán)利。

比如：“使用FBA發(fā)貨造成延誤”,“使用FBA包裝有擠壓破損”,這些負(fù)面評(píng)論亞馬遜有絕對(duì)的權(quán)利立即刪除。

二、而FBA并不完美,其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。

1、一般來(lái)說(shuō)費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨稍微偏高,但是也要看產(chǎn)品重量(還有就是需要特別注意第三方平臺(tái)發(fā)貨）。

2、因?yàn)榭缇秤唵伪容^多,就會(huì)出現(xiàn)一些因地域文化不同所出的問(wèn)題（FBA的官方用語(yǔ)是英文,不提供其他語(yǔ)言客服支持,比較單一化,回復(fù)時(shí)間不會(huì)很及時(shí),因?yàn)樯婕暗姆秶軓V,需要回復(fù)的用戶很多）。

3、如果前期工作沒(méi)做好,標(biāo)簽掃描出問(wèn)題會(huì)影響貨物入庫(kù),甚至入不了庫(kù)。

4、退貨地址只支持美國(guó)(如果賣家是做美國(guó)站點(diǎn)的FBA)。