目前，跨境電商工作主要是中小企業(yè)從事外貿(mào)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的工作，典型職業(yè)崗位(群)以及對應(yīng)的具體工作內(nèi)容如下。

1.初級崗位初級崗位的特點(diǎn)是掌握跨境電子商務(wù)技能，懂得“如何做”跨境電子商務(wù)。

目前崗位主要有:(1)客戶服務(wù)。

能采取郵件、電話等溝通渠道，熟練運(yùn)用英語以及法語、德語等小語種和客戶進(jìn)行交流，售后客服還需了解不同國家的法律，能夠處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛。

(2)視覺設(shè)計(jì)。

既精通設(shè)計(jì)美學(xué)又精通視覺營銷，能拍出合適的產(chǎn)品圖片和設(shè)計(jì)美觀的頁面。

(3)網(wǎng)絡(luò)推廣。

熟練運(yùn)用信息技術(shù)編輯、上傳、發(fā)布產(chǎn)品，能利用搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、網(wǎng)站檢測等技術(shù)和基本的數(shù)據(jù)分析方法進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

2.中級崗位中級崗位的特點(diǎn)是熟悉現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，掌握跨境電子商務(wù)技術(shù)知識，懂得跨境電子商務(wù)“能做什么”的新型專業(yè)人才。

目前崗位主要有:(1)市場運(yùn)營管理。

既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思維方式和生活方式，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

包括活動(dòng)策劃、商品編輯、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析，用戶體驗(yàn)分析等。

(2)采購與供應(yīng)鏈管理。

所有電商平臺的成功都是供應(yīng)鏈管理的成功。

跨境電商從產(chǎn)品方案制訂、采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存，出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。

(3)國際結(jié)算管理。

靈活掌握和應(yīng)用國際結(jié)算中的各項(xiàng)規(guī)則，能有效控制企業(yè)的國際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提升貿(mào)易、出口、商品及金融等領(lǐng)域的綜合管理能力和應(yīng)用法律法規(guī)水準(zhǔn)。

3.高級崗位高級崗位的特點(diǎn)是熟悉跨境電子商務(wù)前沿理論，能夠從戰(zhàn)略上洞察和把握跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，具有前瞻性思維，引領(lǐng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，懂得“為什么要做跨境電子商務(wù)”的戰(zhàn)略性人才。

主要包括熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的高級職業(yè)經(jīng)理人以及促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。

目前眾多跨境電商企業(yè)多處于初創(chuàng)階段，客服人員、網(wǎng)絡(luò)推廣人員、視覺設(shè)計(jì)人員等是最迫切需要的初級人才。

隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競爭不斷加劇，負(fù)責(zé)跨境業(yè)務(wù)運(yùn)營的商務(wù)型中級人才需求會(huì)越來越迫切。

而有3~5年大型跨境電商企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能引領(lǐng)企業(yè)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略管理型高級綜合人才更是一將難求。