拉美跨境電商的物流痛點
近年來,拉丁美洲電子商務(wù)市場的快速發(fā)展已成為許多跨境電子商務(wù)企業(yè)的聚集地。
隨著市場競爭的加劇,用戶體驗要求越來越高,海外買家對物流及時性越來越嚴(yán)格。
良好的物流服務(wù)決定了許多跨境電子商務(wù)能否脫穎而出! 但由于拉美各地區(qū)通關(guān)流程不統(tǒng)一,GPS定位系統(tǒng)不完善,交通擁堵,終端配送基礎(chǔ)設(shè)施落后,退貨物流程序復(fù)雜昂貴,限制了其電子商務(wù)的發(fā)展。
1、清關(guān)慢,物流時間長 較慢的配送時間是影響跨境物流服務(wù)的主要因素。
由于基礎(chǔ)設(shè)施和運營效率,拉丁美洲的物流配送時間和買家體驗并不理想。
從機場運輸?shù)胶jP(guān)運營中心,再到退換貨處理,都可能成為物流卡點。
巴西海關(guān)對清關(guān)要求嚴(yán)格,流程繁瑣,異常部件處理效率很低,數(shù)據(jù)不完整,無稅號,缺乏證書,或超過個人購買數(shù)量可能成為清關(guān)失敗的原因。
而其他地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施也存在或多或少的缺陷,這也導(dǎo)致運輸效率低、價格高昂的情況出現(xiàn)。
與此同時,時效加長以及物流的不穩(wěn)定性不僅影響著買家的購物體驗,對于賣家的資金鏈穩(wěn)定也是極大的挑戰(zhàn)。
2、物流成本相對較高在拉丁美洲跨境電子商務(wù)的發(fā)展中,由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善和物流體系不完善,物流成本較高。
據(jù)報道,從中國到拉丁美洲的貨物,無論是空運還是海運,基本運費成本都將高于歐洲、北美等主流國家的貨物。
此外,跨境電子商務(wù)物流的復(fù)雜性也增加了物流成本,如清關(guān)、國際物流、國外海關(guān)等。
這也使得跨境電子商務(wù)賣家難以提供具有價格競爭力的產(chǎn)品,難以盈利。
3、退貨換貨困難 跨境電子商務(wù)的復(fù)雜性和物流周期長,導(dǎo)致貨物丟失、海關(guān)檢查、配送地址錯誤等各種風(fēng)險。
退貨和換貨已經(jīng)成為一個大麻煩,拉丁美洲也不例外。
根據(jù)墨西哥在線銷售協(xié)會(AMVO)墨西哥網(wǎng)購?fù)素浡始s為20%。
數(shù)據(jù)顯示,去年墨西哥電商銷量達(dá)到4013億比索,其中價值約為802.6億比索的產(chǎn)品被退回。
對于賣家來說,退貨會給他們造成巨大的損失,大大降低成本。
雖然很多賣家想選擇二次轉(zhuǎn)售,但事實上,如果退貨的商品想二次轉(zhuǎn)售,賣家必須在收到后打開包裝,進(jìn)行消毒、檢查和分類。
操作過程非常復(fù)雜。
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