做電商,產(chǎn)品的每一個好評對產(chǎn)品來說真的是太重要了,所以賣家都會特別注重維護(hù)評價,做蝦皮和做國內(nèi)電商的運(yùn)營思路基本是一致的。

那么,shopee賣家修改評價的方法有哪些？本文來介紹。

一、蝦皮賣家能修改評價嗎？如果買家給了差評,及時與買家溝通了修改評價,那么在30天之內(nèi)有1次修改的機(jī)會。

讓買家改差評,最直接的也是最有效的,就是給予優(yōu)惠券什么的,這樣不僅促銷了二次消費,還能撤銷你的差評。

但我們不能直接修改評論,只能讓買家修改,差評下架產(chǎn)品再上架也是不行的。

還有一點需要注意,如果是買家惡意差評,在確認(rèn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)態(tài)度,沒有任何問題的情況下,可以向客戶經(jīng)理或者致電平臺客服進(jìn)行申述,由平臺介入處理,申請申訴周期1個月以上,提供申訴資料。

修改步驟如下：1、到“我的” -“我的購買”。

2、找到將要更改評價的產(chǎn)品,然后點“店鋪評級”查看賣場評價。

3、點擊"改變評級”來修改評價。

4、修改評價,然后點選完成。

二、怎么獲取好評？1、首先在買家收到貨物的時候,可以及時溝通,讓買家進(jìn)行好評的評價。

并且也可以贈送一些優(yōu)惠券給到買家,這樣就可以通過優(yōu)惠券,首先感受到對它的誠意,并且也可以引導(dǎo)下一次再到這邊進(jìn)行購買,提高的復(fù)購率,只要的產(chǎn)品是沒有問題的,提出來要求的話,買家都會給好評,不需要擔(dān)心不好意思,很多買家都是非常好的,至少接觸下來的話,買家基本都會聽意見。

2、可以通過手寫感謝信,首先寫上一些話語,表明買家對于的信任,表示感謝,引導(dǎo)他進(jìn)行評價,也可以將它進(jìn)行引導(dǎo)社交平臺。

賣家不能做好評有禮,要想獲得好評,只能從其它方面入手。

比如堅持上新好的產(chǎn)品、做好售前和售后的工作,然后引導(dǎo)買家好評。