跨境電商如何把握瑞士市場?
瑞士是世界第二十大電子商務(wù)市場,雖然瑞士的人口比較少,但市場的潛力卻不容小覷。
瑞士的電商市場是非常廣闊的,而瑞士消費者對于跨境購物也有較為濃厚的興趣。
那么,跨境電商如何把握瑞士市場?本文來介紹。
1、產(chǎn)品服務(wù)。
瑞士人均收入高,因而瑞士消費者其實更加在乎的是產(chǎn)品的配套服務(wù),即送貨上門、售后服務(wù)等等。
此外產(chǎn)品質(zhì)量也是影響瑞士消費者決策的關(guān)鍵要素之一。
而只有不到一半的人群,會將價格低作為決策影響因素。
提供盡可能清晰的產(chǎn)品圖片,保證產(chǎn)品的質(zhì)量是賣家獲得訂單的關(guān)鍵。
瑞士的退貨率會比較高,他們對于產(chǎn)品質(zhì)量的容忍度較低。
所以賣家要注意在開拓瑞士市場時,要避免打價格戰(zhàn),這一方面效果非常有限,另外一方面也容易造成高退貨率,從而導(dǎo)致嚴重的經(jīng)濟損失。
2、移動端優(yōu)化。
63%的瑞士消費者習(xí)慣用移動端進行網(wǎng)上購物,同時相較于APP,瑞士消費者會更加喜歡在網(wǎng)站上購物。
保證移動端網(wǎng)站的打開速度,并不斷優(yōu)化移動端用戶體驗,可能更受歡迎。
Ueeshop站點不管是在PC端,還是在移動端都有良好的表現(xiàn)。
響應(yīng)式網(wǎng)站,能夠自動迎合消費者的任意設(shè)備。
打開速度方面,Ueeshop也一直在持續(xù)優(yōu)化,今年一月份更是進行了全面升級,保證消費者無論何時、何地、任何設(shè)備都能有良好的用戶體驗。
3、社交媒體推廣。
Facebook是瑞士使用人數(shù)最多的社交媒體,接下來是Instagram和Twitter。
不過隨著廣告成本上升,賣家還是要注意社交媒體賬號的打造,獲取更多的自然流量,否則后續(xù)負擔可能會越來越重。
瑞士其實也是屬于歐洲市場,所以在熱銷品上和其他歐洲國家是比較相似的。
因此賣家可以在主攻歐洲市場時,可以針對不同國家的消費者,提供特色服務(wù),滿足他們的個性化需求,這樣能夠提升整體的轉(zhuǎn)化率。
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