進(jìn)口跨境電商運(yùn)營流程
出口跨境電商運(yùn)營作為新手賣家開店后會(huì)遇到的重要環(huán)節(jié),許多新手賣家對跨境電商運(yùn)營都沒有系統(tǒng)的了解和學(xué)習(xí)。
本文就來介紹進(jìn)口跨境電商運(yùn)營流程。
亞馬遜的店鋪一般有兩種運(yùn)營模式:一種是重產(chǎn)品,也就是精品店鋪;店鋪里面可以只有一二十個(gè)產(chǎn)品,但是各個(gè)銷量都不差,以打造精品為主。
另一種是重運(yùn)營,也就是鋪貨模式,給店鋪鋪大量的產(chǎn)品,零零散散的出單,部分產(chǎn)品也能有些銷量,但大部分產(chǎn)品是沒有銷量的。
店鋪模式不同運(yùn)營也有一些區(qū)別,可無論是競品模式還是鋪貨模式的運(yùn)營,都離不開下面這幾步流程。
1、選品:精品店鋪就不用說了,店鋪里的產(chǎn)品必須十之八九是精品,并且銷量都還不錯(cuò)的。
而鋪貨店鋪就不需要過多的分析,大量的鋪貨,靠概率和數(shù)量贏得流量和銷量。
2、listing優(yōu)化:不管是精品店還是鋪貨店,都需要把每個(gè)listing做好。
產(chǎn)品是固定屬性,但listing的優(yōu)劣會(huì)嚴(yán)重影響商品的銷量。
3、數(shù)據(jù)分析:店鋪和產(chǎn)品的流量-轉(zhuǎn)化-產(chǎn)品評價(jià),幾乎是每個(gè)運(yùn)營每天都需要分析的數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)來優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)。
4、關(guān)鍵詞排名:隨著產(chǎn)品銷量和產(chǎn)品評價(jià)的變化,搜索排名也會(huì)有所變動(dòng),需要經(jīng)常觀察,并做出相應(yīng)的優(yōu)化動(dòng)作。
5、廣告優(yōu)化:廣告的推廣數(shù)據(jù)需要分析,哪些需要調(diào)整優(yōu)化的要及時(shí)調(diào)整。
6、郵件跟進(jìn):郵件需要及時(shí)查看,可以放在每天的第一件事情來做,關(guān)注客戶不滿意的地方,或者一些建議,需要認(rèn)證對待,這點(diǎn)非常重要。
7、物流情況:是否需要根據(jù)目前的銷量和物流服務(wù)反饋,做出物流調(diào)整,是否要用FBA的發(fā)貨模式。
8、思考并反思:反思目前的運(yùn)營環(huán)節(jié)哪些是可以優(yōu)化的,有沒有可能進(jìn)一步促進(jìn)店鋪的銷售額;思考接下來的規(guī)劃,平臺活動(dòng)是否有參加的可能和必要性。
店鋪的發(fā)展階段不同,運(yùn)營所需要重視的點(diǎn)就不一樣,所以運(yùn)營需要時(shí)刻關(guān)注,持續(xù)思考,數(shù)據(jù)是運(yùn)營效果的唯一檢驗(yàn)者。
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