其實不管大家是運營外貿(mào)店鋪還是運營跨境電商店鋪,都存在很多共通點,但是也因為平臺的規(guī)則不一樣,所以需要做出一些調(diào)整。

本文就來介紹賣家在ebay開店怎么做跨國認證？ 一、認證步驟。

1、首先,在注冊的用戶要登錄平臺首頁,然后點擊頁面上方的“跨國賣家認證”,下拉菜單中點擊“創(chuàng)建賬戶”,接著按照頁面的指示進行操作。

 需要注意的是在選擇注冊地區(qū)之后,填寫賣家相關的信息時要是真是且有效的,這是確保之后交易的安全性的保障。

 2、之后就是需要逐步的完成信用卡認證、手機認證。

 注冊時需要一張有效的國際信用卡,需要核實真實的身份信息。

進入認證頁面之后,西安填寫相關的個人信息。

如果暫時沒有國際信用卡的用戶就需要進行手機認證,通過有效的移動或者聯(lián)通卡完成手機短信認證。

 3、注冊之后會在郵箱中收到確認激活賬戶的郵件,收到注冊確認的信息后按照操作指示點擊激活鏈接,就順利認證成功了。

 4、接下來就需要注冊paypal賬戶,也是到官網(wǎng)選擇“中國環(huán)球”并選擇注冊賬戶,按照指示填寫完信息后很快就可以收到激活認證鏈接。

 5、兩個賬號都注冊之后需要把ebay和paypal賬戶關聯(lián)起來,登錄平臺在”我的ebay”中點擊左側(cè)的我的帳戶。

在paypal賬號資料中點擊連接,然后登錄 認證就關聯(lián)成功了。

 二、賬號狀態(tài)。

 1、 好評管理。

 對新店鋪來說好評的數(shù)量也是非常重要的,一方面賣家上架產(chǎn)品時需要避開高風險,質(zhì)量差,在運輸中容易損壞的產(chǎn)品,選擇好的供貨商,做好出庫的質(zhì)量檢查。

 另一方面,賣家需要積極的回復買家的郵件,給買家好評,努力解決買家提出的問題,詢問買家的建議,直接要好評是不行的,但是可以詢問買家建議來請買家回評。

 2、 case處理。

 新賬號的賣家們在面對糾紛時一方面是要及時處理,每天都要檢查頁面里是否有新的case。

 如果有,要積極的給到買家有效解決方案,避免升級,一旦升級,賣家輸?shù)目赡苄员容^大,所以要在case升級前和買家商量退款或重發(fā)。

 當然商量解決方案時也是有一定的方法,比如郵件溝通,格式嚴謹,盡量安撫買家情緒,詢問對方滿意的解決方案,再根據(jù)自身情況來溝通。

如果是退款,可以先從30%退款補償開始商量。

認證成功之后就可以開始進行網(wǎng)上交易活動了。