Lazada基礎(chǔ)運(yùn)營的思路分析
做Lazada必須有一個基本的底層操作理念。
如何獲得流量?如何提高轉(zhuǎn)化率?客單價與哪些因素有關(guān)?下面具體來看看這些思路分析。
1、流量 電子商務(wù)的本質(zhì)實(shí)際上是零售。
只有當(dāng)?shù)赇伒纳唐妨髁可仙龝r,銷售和轉(zhuǎn)化率才會逐漸提高。
而流量在Lazada還包括多個維度:店鋪廣告、直播、優(yōu)惠活動Feed填寫營銷和關(guān)鍵屬性,可以給店鋪帶來流量。
此外,這里的流量一般分為兩種:一種是泛流量,另一種是精確流量。
因?yàn)槿绻髁扛采w范圍很大,那么一些買家的比例一定很??;如果有更準(zhǔn)確的買家,那么流量覆蓋范圍就不大。
不難發(fā)現(xiàn),無論是新手賣家還是不是,沒有流量或流量不夠,都可以根據(jù)上述想法對癥下藥。
在流量方面,我們不僅要學(xué)會如何排水,還要分析數(shù)據(jù),了解店鋪的流量結(jié)構(gòu)和流量來源,以最大限度地發(fā)揮運(yùn)營效果。
2、轉(zhuǎn)化率 當(dāng)賣家的店鋪流量很大,訂單很少,這證明轉(zhuǎn)化率很低。
那么,影響轉(zhuǎn)化的因素是什么呢? 例如:店鋪Listing如何優(yōu)化?商品賣點(diǎn)、功能介紹、詳圖,是否抓住了買家的痛點(diǎn)?商品價格在整個平臺上有優(yōu)勢嗎?有優(yōu)惠活動嗎?Chat快速響應(yīng)回復(fù)嗎?這些因素都影響了店鋪商品的轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)然,以上只是一個例子,沒有提到其他方面。
這里還有一個有趣的現(xiàn)象。
東南亞的一些賣家生產(chǎn)產(chǎn)品Listing優(yōu)化的時候,他們另辟蹊徑,去模仿歐美的整體風(fēng)格,這肯定是不對的。
操作必須本地化。
賣家應(yīng)該根據(jù)賣家網(wǎng)站買家的用戶習(xí)慣制作產(chǎn)品并經(jīng)營店鋪。
例如,歐美電子商務(wù)服裝的主要圖片風(fēng)格相對粗糙,略有暴露,而東南亞則相對保守。
此外,東南亞人更喜歡韓國風(fēng)格。
3、客單價 什么是客單價?這并不意味著一件商品的價格。
例如,如果買家在賣家的店鋪里買了10元的東西,賣家不應(yīng)該局限于此。
賣家應(yīng)該讓買家一次買兩個或兩個以上的商品。
賣家應(yīng)該為商店店鋪相關(guān)的銷售、促銷活動和包郵活動。
因此,店鋪必須做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián),做好優(yōu)惠活動,這樣買家購買產(chǎn)品的可能性就會很小,當(dāng)買家每次訂購,在賣家的店鋪購買多種產(chǎn)品,店鋪客單價就會提高。
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