銷售范圍公開公平。

跨境電商零售商品面向全球消費者,理論上任何一個能訪向跨境電商平臺的消費者應(yīng)能購買商品。

跨境電商零售企業(yè)應(yīng)在跨境電商平臺上向消費者公開發(fā)布商品銷售信息,不應(yīng)通過設(shè)定消費者等級、注冊年限、積分額度等差異化措施設(shè)置信息知悉條件,限定能夠知悉信息的消費者范圍,限定消費者知悉信息的范圍,應(yīng)確保任何一個消費者都能公開公平獲取相同商品的銷售信息；不應(yīng)限定購買商品的消費者范圍,應(yīng)確保任何一個消費者都能公開公平購買商品。

跨境電商零售企業(yè)應(yīng)避免設(shè)置商品銷售限制條件,避免區(qū)別限制消費者購買,消除可能與消費者存在的特殊關(guān)系,允許所有消費者都能知悉并購買商品、確保銷售范圍公開公平。

銷售時間公開公平。

跨境電商平臺是24小時在線營業(yè)的交易場所,理論上任何時刻消費者應(yīng)能購買商品。

個別企業(yè)為了制造公開公平的銷售假象,故意公開發(fā)布商品銷售信息,組織境內(nèi)消費者在限定時間內(nèi)搶購?fù)戤吶可唐?甚至通過信息化系統(tǒng)瞬間自動購買全部商品,然后通過跨境電商零售進口渠道,把不屬于跨境電商零售的商品運輸進境再次銷售,屬于違反跨境電商零售監(jiān)管規(guī)定的行為。

跨境電商零售企業(yè)可以設(shè)置銷售開始和結(jié)束時間,在交易平臺上公開發(fā)布,但應(yīng)不針對特定消費者,不限定超出人們交易操作速度的過短時間,不通過限定銷售時間或交易時間變相劃分允許購買的消費者范圍,應(yīng)允許普通消費者在銷售時間內(nèi)能有充裕時間完成交易,確保銷售時間公開公平。

銷售數(shù)量公開公平。

跨境電商零售企業(yè)面向全球消費者,盡可能多銷售商品、多獲得收益,理論上商品數(shù)量沒有上限,任何消費者購買商品都應(yīng)能獲得商品。

個別企業(yè)為了讓待定消費者購買到商品,可能通過信息化系統(tǒng)手段,允許特定消費者購買商品數(shù)量更多,將大部分商品銷售給特定消費者,甚至采取一次性系統(tǒng)抽簽方式將限定數(shù)量的商品匹配給特定消費者。

跨境電商零售企業(yè)應(yīng)公開公布最大商品數(shù)量,不限制單個消費者購買數(shù)量,或者公平公開限制單個消費者購買數(shù)量,允許消費者在商品數(shù)量內(nèi)完成交易,確保商品數(shù)量公開公平。

銷售商品公開公平。

跨境電商零售是非面對面商品交易,理論上應(yīng)該屬于客觀公平的等價交換。

個別企業(yè)為了獎勵特定消費者,通過提供贈品增加商品價值或提供折扣優(yōu)惠降低價格等方式,讓特定消費者享受遠超過普通消費者的權(quán)益,導(dǎo)致交易不屬于等價交換。

跨境電商零售企業(yè)應(yīng)公開商品等級、規(guī)格參數(shù)、售后服務(wù)以及相應(yīng)價格,對同等消費者應(yīng)適用同等交易條件,購買相同商品支付相同價款,支付相同價款獲得交易約定的商品,讓商品與價款交換對消費者公開,對同等消費者公平,屬于無差別的等價交換。