在處理Shopee訂單時(shí),組包過(guò)程中可能會(huì)遇到各種報(bào)錯(cuò),這可能會(huì)導(dǎo)致訂單無(wú)法順利發(fā)貨,給賣(mài)家?guī)?lái)困擾。

本文將針對(duì)常見(jiàn)的組包報(bào)錯(cuò)進(jìn)行解析,并提供解決方案,幫助賣(mài)家順利完成訂單發(fā)貨。

1. 如何確認(rèn)訂單是否已成功組包？在Shopee店鋪后臺(tái)訂單詳情頁(yè)的運(yùn)送資訊中查看國(guó)內(nèi)物流單號(hào)。

在訂單列表的發(fā)貨預(yù)報(bào)綁定記錄中搜索訂單號(hào),確認(rèn)是否有顯示發(fā)貨預(yù)報(bào)成功的記錄。

2. 常見(jiàn)組包報(bào)錯(cuò)及解決方案Q1：多種報(bào)錯(cuò)提示及解決方案：對(duì)應(yīng)的小包數(shù)據(jù)為空 / the SLS TN is bind by other FM code： 檢查是否已經(jīng)預(yù)報(bào)成功,如已成功需取消訂單重新上傳。

多店鋪攬收倉(cāng)庫(kù)不一致 / the whsid cannot be changed： 確保包裹內(nèi)訂單攬收倉(cāng)庫(kù)一致,若不一致需分別組包。

不支持上門(mén)攬收/賣(mài)家自送 / shipping method of FM channel cannot be changed： 確保不同店鋪設(shè)置的攬收方式一致,否則需分別組包或修改攬收方式。

Q2：其他常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)及解決方案：SLS TN does not exist： 確認(rèn)用戶地址是否可派送,如有問(wèn)題聯(lián)系平臺(tái)客服處理。

status not support bind： 確認(rèn)填寫(xiě)的國(guó)內(nèi)快遞單號(hào)是否已被攬收,如已攬收需更換新單號(hào)后再上傳。

Q3：關(guān)于Shopee打印大包面單問(wèn)題：打印的大包面單不顯示地址信息是正?，F(xiàn)象,Shopee平臺(tái)會(huì)在后續(xù)更新中去除地址和電話信息。

3. 注意事項(xiàng)及建議對(duì)于自送進(jìn)行發(fā)貨預(yù)報(bào)的訂單,Shopee物流狀態(tài)可能會(huì)有延遲,建議等待24小時(shí)后再查看。

如遇未能解決的問(wèn)題,建議聯(lián)系Shopee客服進(jìn)行反饋和處理。

通過(guò)以上解決方案,您應(yīng)該能夠更好地理解并應(yīng)對(duì)Shopee訂單組包過(guò)程中可能遇到的各種報(bào)錯(cuò)情況,確保訂單能夠順利發(fā)貨,提升賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量。