在運營外貿(mào)獨立站的時候,希望目標(biāo)客戶進入網(wǎng)站頁面；在訪客瀏覽頁面內(nèi)容的時候,又希望訪客能與頁面內(nèi)容產(chǎn)生互動,如注冊賬號、填寫聯(lián)系表單、發(fā)送詢盤或是下載相關(guān)產(chǎn)品的資料,等等。

將訪客的這些互動行為統(tǒng)稱為業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成,也就是“轉(zhuǎn)化”。

在Google Analytics中,可以將業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)置成“目標(biāo)渠道”,這個目標(biāo)渠道是對網(wǎng)站訪客達成某個業(yè)務(wù)目標(biāo)需要的不同步驟進行可視化呈現(xiàn),因為并不是每個網(wǎng)站訪客都能按照頁面設(shè)置完成想讓他們完成的動作。

有了Google Analytics的目標(biāo)渠道,就可以清楚地知道某個業(yè)務(wù)目標(biāo)的哪個具體環(huán)節(jié)存在問題,然后進行完善。

例如,一個B2C類型的在線零售網(wǎng)站,一個訪客如果要購買產(chǎn)品,一般會有瀏覽商品、加入購物車、核對價格和付款這四個步驟。

但是在將商品添加到購物車并進行價格核對之后,該訪客就離開了網(wǎng)站,那么就需要分析是不是價格計算方式出了問題,如優(yōu)惠券沒有出現(xiàn)在最終的付款結(jié)算環(huán)節(jié)。

目標(biāo)渠道的設(shè)置要在Google Analytics的數(shù)據(jù)視圖中進行添加,每個數(shù)據(jù)視圖最多能設(shè)置20個目標(biāo),所以盡可能地將重要的檢測項目作為對象添加進去。

不過也不用特別擔(dān)心目標(biāo)額度不夠用,一個谷歌賬號下可以同時容納100個數(shù)據(jù)視圖。

接下來看看這個目標(biāo)應(yīng)該怎么設(shè)置。

(1)選擇Google Analytics菜單欄左下角的“管理”功能,然后單擊“數(shù)據(jù)視圖”下的“目標(biāo)”。

(2)在出現(xiàn)的新頁面中單擊“新目標(biāo)”按鈕。

(3)對目標(biāo)進行設(shè)置。

首先是模板,可以在系統(tǒng)預(yù)設(shè)的4個模板中進行選擇,這4種模板分別是“收入”“流量獲取”“咨詢”“互動”,每個模板下面還有很多細分的選項。

選擇了模板之后,單擊“繼續(xù)”按鈕。

以 B2B外貿(mào)獨立站為例,一般情況下會選擇“咨詢”模板中的“與聯(lián)系”( 以查看電話號碼和路線、聊天或者發(fā)送電子郵件作為目標(biāo))。

如果想設(shè)置的目標(biāo)與系統(tǒng)預(yù)設(shè)的這4種模式有比較大的出入,那么可以自定義目標(biāo)。

(4)因為在上一步中選擇的是“與聯(lián)系”,所以在這個環(huán)節(jié)中可以先將目標(biāo)說明的“名稱”設(shè)置為“與聯(lián)系”,在“類型”中選擇“目標(biāo)網(wǎng)址”,然后單擊“繼續(xù)”按鈕。

(5)設(shè)置目標(biāo)的詳細信息。

因為設(shè)置的是讓訪客聯(lián)系,所以這里的目標(biāo)網(wǎng)址應(yīng)該設(shè)置為“/contact-us/”(不需要加“https”和域名 )。