外貿(mào)詢(xún)盤(pán)一般是買(mǎi)家向賣(mài)家發(fā)送，就是詢(xún)問(wèn)某種產(chǎn)品的價(jià)格，詢(xún)盤(pán)是賣(mài)家聯(lián)系買(mǎi)家的一種方法，也是調(diào)查研究、探求市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的重要手段，那外貿(mào)賣(mài)家在回復(fù)詢(xún)盤(pán)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？1、倉(cāng)促回復(fù)查詢(xún)。
做生意的人都是一樣的。
當(dāng)他們收到買(mǎi)家的詢(xún)問(wèn)時(shí)，他們會(huì)非常高興，然后立即回復(fù)對(duì)方。
然而，由于過(guò)于高興，很多人在匆忙回復(fù)郵件時(shí)缺乏系統(tǒng)的分析過(guò)程，導(dǎo)致郵件內(nèi)容考慮不全，信息不清晰。
因此，建議賣(mài)家在收到詢(xún)盤(pán)后花30分鐘分析買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)和買(mǎi)家。
2、盲目報(bào)價(jià)。
做生意時(shí)，首先要把接觸到的買(mǎi)家分為終端買(mǎi)家和貿(mào)易商，或者大買(mǎi)家和小買(mǎi)家。
這樣做的好處是賣(mài)家可以根據(jù)不同的買(mǎi)家做出不同的報(bào)價(jià)。
通常對(duì)于終端買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，而不是價(jià)格；對(duì)于交易員來(lái)說(shuō)，價(jià)格可能會(huì)引起他們對(duì)產(chǎn)品的興趣。
平時(shí)收到買(mǎi)家的詢(xún)盤(pán)郵件后，先花點(diǎn)時(shí)間去買(mǎi)家網(wǎng)站了解買(mǎi)家做什么產(chǎn)品，然后給買(mǎi)家報(bào)價(jià)一些突出點(diǎn)。
3、簡(jiǎn)單報(bào)價(jià)。
現(xiàn)在經(jīng)常有一些外貿(mào)賣(mài)家在報(bào)價(jià)時(shí)，不愿意花時(shí)間做一個(gè)相對(duì)完整的報(bào)價(jià)，尤其是老外貿(mào)賣(mài)家，往往只給買(mǎi)家一個(gè)價(jià)格。
但買(mǎi)家往往希望從報(bào)價(jià)中了解更多，他們希望賣(mài)家能盡可能地發(fā)送一個(gè)詳細(xì)和完整的報(bào)價(jià)。
如果賣(mài)家只是敷衍了事，它會(huì)讓買(mǎi)家離的越來(lái)越遠(yuǎn)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面。
做生意不能僅僅依靠賣(mài)家自己的想象力，還要從對(duì)方的角度來(lái)思考他們會(huì)關(guān)注什么。
不要應(yīng)付買(mǎi)家，也不要寫(xiě)虛假的東西，要積極、完整地回答買(mǎi)家的所有問(wèn)題，可以做到的就清楚的告知對(duì)方；不能做到的也應(yīng)該告訴可替代的解決方案。
上面提到的4個(gè)詢(xún)盤(pán)回復(fù)問(wèn)題，外貿(mào)賣(mài)家一定要多注意，在詢(xún)盤(pán)回復(fù)中不要出現(xiàn)類(lèi)似的情況，賣(mài)家要珍惜收到的詢(xún)盤(pán)，把握住機(jī)會(huì)，盡可能的達(dá)成成交。
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