為了獲得更高的客戶滿意度，賣家應(yīng)該盡快發(fā)貨，讓客戶盡快收到快遞。

為了維護(hù)買家的利益，速賣通還規(guī)定了賣家的交貨時間，使客戶對我們的平臺更加滿意，增加回購的機(jī)會。

速賣通不發(fā)貨會有處罰嗎？1、速賣通不發(fā)貨會有處罰嗎？有處罰。

速賣通不發(fā)貨的處罰:根據(jù)不發(fā)貨的嚴(yán)重程度，分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和特別嚴(yán)重違規(guī)。

其中，一般違規(guī)2分/次，嚴(yán)重違規(guī)12分/次，特別是48分/次。

如果在一定時間內(nèi)達(dá)到一定數(shù)量的交易次數(shù)和比例，將給予整個店鋪不同程度的搜索排名；情節(jié)嚴(yán)重的，整個店鋪將被屏蔽；情節(jié)特別嚴(yán)重的，凍結(jié)賬戶或直接關(guān)閉賬戶。

因此，賣家應(yīng)采取措施防止此類事件的發(fā)生。

例如，與多家制造商合作，確保充足的供應(yīng)，設(shè)置合理的交貨時間，避免交貨加班。

但是，如果一些不可抗力導(dǎo)致不能按時發(fā)貨，那么賣家該怎么辦呢？如果賣家因店鋪原因無法發(fā)貨，應(yīng)盡量與客戶協(xié)商，建議客戶取消訂單并道歉。

不要主動取消訂單，這會影響店鋪的評分；如果是正在進(jìn)行的訂單，買家會支付費(fèi)用，但賣家未能按時交貨，系統(tǒng)會凍結(jié)訂單。

此時，賣家應(yīng)提供交貨證明、采購證明（及部分產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)證明），避免訂單關(guān)閉和退款；訂單到期有爭議的，賣家只能在整個平臺規(guī)定的投訴期內(nèi)提供證據(jù)。

該平臺將根據(jù)買家和賣家提供的材料來判斷爭議。

2、發(fā)貨期一般為幾天？眾所周知，在跨境電商行業(yè)，賣家的交貨期會在一定程度上影響買家的購買率。

因此，為了提高買家的購物體驗，快速賣家一般可以將快速賣家的交貨期設(shè)定為2-3天，除個別類別外，最長為7個工作日。

特殊情況下不能在7個工作日內(nèi)交貨的，賣家可以與買家協(xié)商，買家可以在后臺協(xié)助延長交貨期，最長交貨期為7天（節(jié)假日順延）。

如果速賣通賣家沒有在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，他們將受到懲罰。

如果有交貨證明，他們可以提交并申請解凍。

速賣通的交貨期一般為兩到三天。

如果交貨及時發(fā)貨，可以與客戶溝通。