跨境電商在國家的支持下迅猛發(fā)展，看到這一領域的發(fā)展?jié)摿?，很多?chuàng)業(yè)人員都開始從事電商經(jīng)營﹐當他們的業(yè)務范圍不斷擴大時，再依靠自己一個人，便很難獲得持續(xù)性發(fā)展。

此時，就要著手建立運營團隊。

◆為什么要構建團隊總體來說,跨境電商的發(fā)展還在探索中，2014年起，就有一批創(chuàng)業(yè)人員人駐網(wǎng)上交易平臺，他們的顧客以國外消費者居多，經(jīng)過堅持不懈的努力、獲得了一定的發(fā)展。

在大規(guī)模促銷活動期間，這些店鋪也能實現(xiàn)大規(guī)模海外銷售。

大多數(shù)跨境電商的經(jīng)營者都是以此為全職工作，但隨著店鋪發(fā)展，他們面臨的壓力也越來越大，縱然對店鋪有了更多的發(fā)展規(guī)劃，但在經(jīng)營過程中時刻都會出現(xiàn)的繁雜事務讓他們無暇顧及其他。

所以，為了解決這個問題，就要建立團隊。

這些經(jīng)營者身上存在以下四點共性:★本身掌握了自己入駐的網(wǎng)上交易平臺的操作步驟;★自己獨自承擔所有的經(jīng)營事宜（聯(lián)系貨源、采購貨物、發(fā)送商品、后續(xù)服務等);★工作與生活沒有清晰的界限，受生活影響較大;★受時間、精力的限制，無法實施進一步的規(guī)劃及研究。

沒有多余的時間用來進行深入的經(jīng)營探索。

◆怎么構建團隊在經(jīng)營中，出現(xiàn)前面提到的問題的經(jīng)營者應該抓緊時間建立團隊，這樣才能讓自己有更多的時間與精力去考慮其他方面。

組建團隊的方式大體上可以分為“找人”與“招人”兩種，招人是通過招聘的方式組建團隊，范圍較廣;找人則具有較強的針對性。

因為多數(shù)經(jīng)營者仍在創(chuàng)業(yè)階段,面臨資金不富余、人才短缺、辦公條件有限、管理不完善等問題。

另外，跨境電商還未發(fā)展成熟，人才面也跟不上需求。

很多電商企業(yè)都出現(xiàn)崗位空缺的現(xiàn)象，小規(guī)模電商企業(yè)無法耗費大量成本去昂貴的辦公樓辦公，這些因素都會給企業(yè)招人帶來阻力,而且就算有人前來應聘,但工作一段時間后發(fā)現(xiàn)老板不擅管理，他們還是會離開。

怎樣才能解決小規(guī)模電商企業(yè)面臨的人才短缺問題呢?筆者認為，電商創(chuàng)業(yè)者在招聘過程中需要注意的是，根據(jù)業(yè)務需求設置崗位，再依據(jù)崗位需要尋找適合的人才。

一般來說，店鋪在發(fā)展初期需要具備的人才包括銷售人員與綜合人員。

在店鋪從事初級銷售的工作者需要承擔的事物包括:平臺操作、圖片處理、翻譯、與用戶交流、后續(xù)服務等，可以據(jù)此建立專門的客服崗位，招聘業(yè)務能力高的人才。

綜合崗位的工作者需要承擔店鋪的財務及人事管理，也需要進行產(chǎn)品引進并負責相關物流，適合找與經(jīng)營者關系比較密切的朋友或同學來擔任。

◆招什么樣的人一些剛剛發(fā)展起來的小規(guī)模電商企業(yè)曾試圖引人全職工作者，然而，多數(shù)員工不到4個月的時間就會離開,給經(jīng)營者造成困擾。

怎樣才能順利組建運營團隊呢?筆者認為，在校大學生可以作為兼職員工進入小規(guī)模電商企業(yè)任職，采用這種招聘方式存在以下8項優(yōu)勢:★無須增加成本消耗。

大學生兼職可以不必坐班，公司也不用為此購置辦公用的電腦，可以節(jié)省開支。

★通過視頻監(jiān)控等手段掌握兼職員工的工作狀況，保證其工作時間。

★及時與顧客互動交流。

如今，大部分大學生都是“低頭族”，基本可以達到隨時在線，能夠為消費者提供及時的服務。

★圖片處理及翻譯的效果都比較好。

因為大學生擁有豐富的資源，在完成任務的過程中可以隨時借力，電商經(jīng)營者可以節(jié)省聘請專業(yè)人員的成本消耗。

★大學生假期及實習期間都可以進入小規(guī)模電商企業(yè)工作，因為他們對薪資水平要求不高。

★在兼職人員中培養(yǎng)全職工作者。

近年來，畢業(yè)后到小規(guī)模企業(yè)中任職的大學生不在少數(shù)，可以尋找兼職人員中比較合適的大學生，將其發(fā)展為公司的全職員工。

★提高管理能力。

在對兼職學生管理的過程中，能夠進行團隊建設、組織管理等各方面經(jīng)驗的積累，避免因為管理能力不足導致人才流失。

★把創(chuàng)業(yè)者從繁雜的事物中解放出來，將更多的精力用到公司規(guī)劃與深入發(fā)展的研究上。

◆招人的方式在招聘學生兼職人員時，既可以與各個學校的勤工儉學服務機構合作，也可以聯(lián)系跨境電商人力資源部門。

高校的勤工儉學服務機構通常需要企業(yè)提交正式的營業(yè)執(zhí)照及相關信息內(nèi)容，而很多處在創(chuàng)業(yè)階段的小規(guī)模電商企業(yè)不具備這些條件，為了順利招人，可以經(jīng)由在校生介紹來招聘兼職員工。

跨境電商人力資源部門則是通過兼職協(xié)議的達成來引進人才。

兼職員工在任職期間可能會出現(xiàn)盜用他人產(chǎn)品圖樣等問題，所以經(jīng)營者要完善對兼職員工的管理，根據(jù)學生的業(yè)務水平及工作素質(zhì)為其分配任務。