Shopee孵化期的考核標(biāo)準(zhǔn)
Shopee 平臺的孵化期為3個(gè)月,店鋪的訂單量和店鋪的表現(xiàn)情況將會決定我們后續(xù)和哪類客戶經(jīng)理對接、能否獲得一對一的專門指導(dǎo)、能否獲得更多的活動資源。
對于具體標(biāo)準(zhǔn),我們可以詢問對接的客戶經(jīng)理。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)會根據(jù)平臺的政策而變動。
目前,優(yōu)秀畢業(yè)賣家的標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)所有店鋪考核月的訂單量總和達(dá)到31筆及以上。
(2)其中一個(gè)店鋪考核月完成的訂單量為 22筆及以上。
(3)在店鋪考核月中所有店鋪由于賣家原因而取消的訂單率<5.11%。
(4)在孵化期內(nèi),所有店鋪未完成訂單的扣分總和<4分。
(5) 在孵化期內(nèi),違反平臺規(guī)則的扣分總和(除了未完成訂單扣分)<4 分在3個(gè)月的孵化期內(nèi)沒有出單的賣家,在孵化期后對接的客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)為客服團(tuán)隊(duì)。
月出單量大于1筆并且店鋪基礎(chǔ)不錯(cuò)的賣家,在孵化期后對接中小賣家客服團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀畢業(yè)賣家在孵化期后對接高階客戶經(jīng)理。
每天的訂單量為 30 筆以上的賣家,在孵化期后可對接大客戶經(jīng)理。
在孵化期內(nèi),Shopee 平臺不收取傭金(商品售價(jià)的 5%~6%),僅收取買家支付的訂單總金額(包括商品售價(jià)和運(yùn)費(fèi))2%的交易服務(wù)費(fèi)。
為了達(dá)到更好的銷售成績,賣家需要熟悉后臺操作,知道如何積累粉絲、如何設(shè)置店內(nèi)活動、如何出單發(fā)貨、如何與買家溝通、如何在經(jīng)營中不斷優(yōu)化選品和創(chuàng)造爆款、如何運(yùn)用 Paid Ads(付費(fèi)廣告)推廣商品,這些知識將會在后續(xù)的章節(jié)中一一介紹。
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