Shopee店鋪數(shù)據(jù)分析
可以參考這個標準分析店鋪數(shù)據(jù)。
具體的店鋪數(shù)據(jù)可以在賣家中心“商店”板塊的“我的表現(xiàn)”頁面中查看。
我們可以對以下幾個數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。
Shopee 平臺各個站點的優(yōu)選賣家評選標準。
我們可以參考這個標準分析店鋪數(shù)據(jù)。
具體的店鋪數(shù)據(jù)可以在賣家中心“商店”板塊的“我的表現(xiàn)”頁面中查看。
我們可以對以下幾個數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。
1.訂單量如果訂單量較少,就要考慮以下幾個方面:(1) 選品。
我們要考慮所選的商品是否適合這個市場,要看與我們的店鋪銷售的類似商品的整體銷量。
如果商品在平臺上的整體銷量較低,就要考慮轉(zhuǎn)變選品方向。
(2)商品標題。
如果標題中包含與所銷售商品相關(guān)的熱門關(guān)鍵字,那么買家更容易看到我們的商品,從而增加了進入店鋪進行購買的機會。
(3)商品價格。
我們要考慮價格是否有競爭力。
對于相同類目的商品來說,如果我們的商品沒有區(qū)別于其他賣家的商品的獨特賣點,就只能在價格上做出讓步。
2.貢獻訂單量的最少買家數(shù)貢獻訂單量的最少買家數(shù)即達成訂單量需要至少由多少個不同的買家進行購買。
以泰國站為例,我們?nèi)绻氤蔀閮?yōu)選賣家,那么達成 100 筆訂單必須至少由15 個不同的買家進行購買,設(shè)置這個標準的目的有兩個,一是防止刷單,二是鼓勵賣家開發(fā)新買家。
一般來說,只要訂單量足夠多,“貢獻訂單量的最少買家數(shù)'這個目標就很容易達成。
3.訂單未完成率造成訂單未完成的因素主要有 3 個:一是庫存不足,賣家無法發(fā)貨;二是價格設(shè)置錯誤,賣家發(fā)貨虧本太多,拒絕發(fā)貨;三是因商品質(zhì)量問題或者賣家錯發(fā)、漏發(fā)、商品損壞等造成買家退款或退貨。
我們要分析造成訂單未完成率高的原因?qū)ΠY下藥。
例如,如果某個商品普遍因為商品質(zhì)量問題被退貨或退款,我們就需要下架該商品或者與供應(yīng)商進行協(xié)商對商品進行改進,或者更換供應(yīng)商。
4.遲發(fā)貨率遲發(fā)貨率涉及庫存、物流問題。
5.“聊聊”回復(fù)率“聊聊”回復(fù)率是指收到買家留言 12 小時內(nèi)賣家回復(fù)買家的頻率,等于收到留言 12 小時內(nèi)賣家回復(fù)的次數(shù)與買家留言或者議價總次數(shù)的比率。
系統(tǒng)每天中午12 點和晚上 12 點更新“聊聊”回復(fù)率。
6.店鋪評分店鋪評分即在店鋪購買過商品的買家對店鋪商品的評價。
店鋪評分如果較低就會影響買家對店鋪商品的信任度,會降低轉(zhuǎn)化率。
影響店鋪評分的因素主要是商品的質(zhì)量。
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