在從事運(yùn)營職位時，每天的工作內(nèi)容之一就是整理店鋪的最新數(shù)據(jù)，其中包括銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、廣告費(fèi)用等。

這些日常數(shù)據(jù)的整理可能每天都需要占用 5%~10%的工作時間，但需要注意的是:數(shù)據(jù)不是用來獲得靈感的，而是用來驗(yàn)證靈感的!為什么這么強(qiáng)調(diào)呢?這是因?yàn)楹芏鄰氖?Amazon 跨境電商的運(yùn)營者，喜歡從數(shù)據(jù)中嘗試“挖掘”一些有價值的信息，然后通過這些信息來“彎道超車”超越其他競爭者，這種想法明顯是錯誤的，其原因如下:1.Amazon 整個網(wǎng)上銷售平臺類似于一個虛擬世界，而個人店鋪的數(shù)據(jù)無論是流量還是轉(zhuǎn)化率與現(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)體店數(shù)據(jù)幾乎如出一轍，所以這些數(shù)據(jù)本身帶有極大的不確定性。

比如你發(fā)現(xiàn)昨天轉(zhuǎn)化率突然暴跌，然后自己猜測肯定是昨天上架的新品商品界面不夠好，又或是關(guān)鍵詞寫錯了等原因。

其實(shí)真實(shí)原因可能是 Amazon 上那段時間客戶們因?yàn)槟承┰騾⒓恿艘恍┗顒?，又或是某些客觀原因?qū)е?Amazon 整體流量下降。

這就好像你開實(shí)體店遇到下雨天客戶數(shù)量誠少一樣，但是你永遠(yuǎn)不可能猜到下1秒會不會下雨。

2.所有數(shù)據(jù)都是你所經(jīng)營的 Amazon 店鋪的一個短期的反映，而一家店鋪是否能夠長期成功經(jīng)營，取決于產(chǎn)品、服務(wù)和物流這些“實(shí)實(shí)在在”的東西單純想通過轉(zhuǎn)化率、流量的變動一味改進(jìn)關(guān)鍵詞、圖片或者標(biāo)題只會適得其反。

3.數(shù)據(jù)有滯后性，學(xué)過統(tǒng)計學(xué)或者計量經(jīng)濟(jì)學(xué)的同人都知道，統(tǒng)計數(shù)據(jù)有時間序列數(shù)據(jù)和非時間序列數(shù)據(jù),而 Amazon 上凡是能得到的數(shù)據(jù)基本都是時間序列數(shù)據(jù)，即這些數(shù)據(jù)與時間具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，它只能解釋過去，并不能預(yù)測未來。

綜上所述，作為運(yùn)營者需要改變我們曾經(jīng)的運(yùn)營理念：從過去的“數(shù)據(jù)變化一分析數(shù)據(jù)一獲得靈感一改進(jìn)運(yùn)營工作”。

( x )到現(xiàn)在的“獲得靈感一運(yùn)營實(shí)踐一數(shù)據(jù)變化一分析數(shù)據(jù)一驗(yàn)證靈感”。

(√)當(dāng)然，這并不是意味著在進(jìn)行靈感實(shí)踐前就不需要數(shù)據(jù)分析，而是說數(shù)據(jù)分析是為了一次次去實(shí)踐新的“創(chuàng)新”與“靈感”，直到證明自己的“創(chuàng)新”與“靈感”正確為止。