內(nèi)容運營是指基于產(chǎn)品的內(nèi)容進行內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、內(nèi)容編輯、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容優(yōu)化、內(nèi)容營銷等一系列與內(nèi)容相關(guān)的工作，多應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

亞馬遜上的內(nèi)容運營是把 listing 上所以涉及的信息進行優(yōu)化，在前述文中已經(jīng)涵蓋了圖文、視頻、五點描述、價格、圖片等的優(yōu)化技巧，本節(jié)以案例的形式來講述一下新的個性化 listing 內(nèi)容運營優(yōu)化技巧。

以亞馬遜一個 T恤大賣為例來講解內(nèi)容運營的一些要點，其品牌名稱為“Ann Arbor”。

1、數(shù)據(jù)可視化。

數(shù)據(jù)可視化一直是內(nèi)容優(yōu)化的一個核心問題。

以服裝類目為例，在服裝類目線銷售上，尺碼表是必須要包含的商品數(shù)據(jù)之一。

這個品牌賣家選擇利用真人身高的直觀差異搭配簡單易懂的尺碼信息，一下子提升了其品牌尺碼表的可讀性。

對于標(biāo)準化產(chǎn)品，例如計算機、手機、配件等，其包含的數(shù)據(jù)信息更多也更復(fù)雜(電池壽命、價格、尺寸等 )，如果能把這些信息向數(shù)據(jù)可視化的方向去優(yōu)化能提升不小的 listing 轉(zhuǎn)化率，尤其是對于男性顧客數(shù)據(jù)可視化的效果會更加明顯。

以Anker 的一款充電寶為例，上圖使用氣泡清晰標(biāo)識了該產(chǎn)品可以為主流電子產(chǎn)品充電的次數(shù)，其產(chǎn)品陳列角度統(tǒng)一為45 度，全店鋪各 listing的圖片字體及設(shè)計風(fēng)格在保持一致的前提下各有不同。

這樣的圖片不僅解決了顧客關(guān)于產(chǎn)品的疑問，也降低了瀏覽的認知困難。

2、listing視頻品牌化宣傳。

以往在listing視頻中我們常?？吹降氖谴笈普埬Ｌ嘏臄z的白底背景產(chǎn)品360°實拍視頻，但是這位賣家在 listing 視頻卻選擇上傳了一段自己的品牌宣傳視頻，其中包含產(chǎn)品制作過程、品牌理念和產(chǎn)品介紹等。

不難看出，該 listing 視頻重點是在宣傳自己的產(chǎn)品理念和品牌定位。

該賣家主要是販賣背心、帽子等低價格服裝類產(chǎn)品，而這類服裝產(chǎn)品的重復(fù)購買率非常之高，所以宣傳自身品牌或者店鋪要比單傳拍攝視頻宣傳產(chǎn)品要有效得多。

同時，簡單瀏覽下該賣家的產(chǎn)品 listing，可以看到幾乎每個 listing 下他都上傳了這個視頻，那么這種“一招鮮”的內(nèi)容優(yōu)化方法實際上是很省時省力的。

3、化“A+圖文”廣告。

“A+圖文”廣告一直是亞馬遜 listing 內(nèi)容優(yōu)化的重點之一。

每當(dāng)上架一個新產(chǎn)品，一般都需要根據(jù)該產(chǎn)品做單獨的“A+圖文”廣告，這對于高效率的運營模式而言是不利的。

所以，這個品牌賣家用了一個比較“取巧”的辦法，做了一份以品牌和產(chǎn)品生產(chǎn)為主要介紹內(nèi)容的圖文宣傳模板，這種模板在其店鋪下幾平每個產(chǎn)品都適用，也就省下了更多時間運營處理數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)上的工作。

除以上功能外，亞馬遜還為品牌店鋪開通了上傳和管理視頻的權(quán)限，可以為每個SKU 單獨上傳視頻，以進行產(chǎn)品宣傳和品牌建立。

在 listing視頻上傳之后亞馬遜還會定期向賣家郵箱里發(fā)送這些視頻的具體播放時間和播放次數(shù)。

根據(jù)這些反饋信息和訂單的前后變動，就可以將視頻也作為一個要點進行優(yōu)化。

視頻化絕對是整個電商產(chǎn)品界面發(fā)展方向的重點，因此內(nèi)容運營一定需要掌握視頻編輯的相關(guān)技能。