跨境電商店鋪數(shù)據(jù)分析
經(jīng)營分析功能是針對本店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的,可以幫助賣家回顧、了解本店鋪的經(jīng)營情況。
發(fā)現(xiàn)問題并改正問題。
全球消費時間速賣通作為全球性平臺,使用的是太平洋時間(GMT-8),我們需要了解一下流量分布時間。
速賣通時間(GMT-8)AM11:00=BeiJing(GMT+8)AM3:00。
速賣通時間(GMT-8)AM11:00=Moscow(GMT+4)PM11:00。
速賣通時間(GMT-8)AM11:00=Rio de Janeiro(GMT-3)AM6:00。
在每次大促中,北京時間凌晨3點到上午8點是值班人員的休息時間,此時俄羅斯買家已睡,巴西買家還沒起床。
全球消費時間可以參考時區(qū)的站。
店鋪概況分析1、量轉(zhuǎn)化概況數(shù)據(jù)查詢和分析是賣家了解店鋪運營狀況的主要方法,尤其是了解流量和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),能夠幫助賣家及時應(yīng)對市場的變化。
2、店鋪交易概況在店鋪交易概況中最應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)是支付成功訂單數(shù)。
3、店鋪流量來源分析要進(jìn)行店鋪流量來源分析,可以查看店鋪內(nèi)的流量構(gòu)成。
分析不同渠道流量的占比和走勢,從而幫助賣家了解及優(yōu)化店鋪流量來源,提升店鋪流量。
3.1“站內(nèi)其他”和“活動”流量來源店鋪流量來源很多,這里主要分析“站內(nèi)其他”和“活動”兩大流量來源。
“站內(nèi)其他”流量不能簡單地理解為關(guān)聯(lián)促銷帶來的流量,它包含了俄語站點和貓?zhí)蜒勒Z(簡稱貓語)站點(二級域名)的站內(nèi)搜索、類目瀏覽、店鋪首頁訪問的流量。
“站內(nèi)其他”流量來源的前7個分二組般語站搜索、葡語站類目、本店鋪首頁。
本店鋪分組頁、葡語站關(guān)鍵詞搜索、俄語站類目俄語站推薦關(guān)鍵詞搜索(非自然搜索)關(guān)聯(lián)促銷流量來源在“站內(nèi)其他”TOP10來源排名中沒有出現(xiàn),因為其流量來源過于分散。
“活:關(guān)呢店鋪流量米源的大戶,其分為需要報名的活動和系統(tǒng)自動推薦的活動,還有一些類目頻道推薦的活動3.2 各流量來源渠道對店鋪的貢獻(xiàn)通常來講,搜索及類目流量占店鋪所有流量的60%以上才是健康的,由于現(xiàn)在沒有區(qū)分各、通常店的搜索和類目流量,所以大部分賣家看到的來自“站內(nèi)其他”流量的比例都很高,小語種分的,但假發(fā)行業(yè)例外。
通常,活動和直通車帶來的新訪客比例最高,是店鋪引流的利器。
從平均訪向深度和跳失率來看,自然搜索和類目測覽的訪客更為優(yōu)質(zhì)。
來自類目測覽的流放由于訪客購買目的性不驗均訪回于訪同深度略是不夠,跳失率也偏高,總體來說還是優(yōu)于來自活動和直通車的流量。
要想進(jìn)行裝修效果分析。
可以查看在最近30天內(nèi)哪些天做過店鋪裝修,以及裝修后店鋪的流量、訪問深度、訪問時長及跳失率的變化,以此來衡量店鋪裝修效果。
裝修效果分析指標(biāo)說明如下。
平均訪問深度訪客每次人店后在店鋪內(nèi)的平均訪問頁面數(shù),即人均訪問頁面數(shù)。
一段時間內(nèi)的平均訪問深度等于每天訪問深度日均值,即每天訪問深度的平均值。
平均訪問時間訪問時間為訪客在一次訪問中瀏覽店鋪頁面的時長。
平均訪問時間即所有用戶每次訪問時長的平均值。
跳失率跳失率是只訪問了該店鋪一個頁面就離開的次數(shù)占總?cè)说甏螖?shù)的比例。
一段時間的跳失率等于每天跳失率日均值,即每天跳失率的平均值。
購買率購買率等于訪問該頁面的訪客中當(dāng)天下單的訪客數(shù)除以訪問該頁面的總訪客數(shù)。
1.自有商品分析指標(biāo)曝光量:指搜索曝光量,即商品在搜索或類目瀏覽下的曝光次數(shù)。
瀏覽量:指該商品被訪客瀏覽的次數(shù)搜索點擊率:商品在搜索或類目曝光后被點擊的比例,即瀏覽量除以曝光量。
訪客數(shù):訪問該商品的訪客總數(shù)。
成交訂單數(shù):指該商品在選定時間范圍內(nèi)支付成功的訂單數(shù)與選定時間范圍內(nèi)風(fēng)控關(guān)閉的訂單數(shù)的差值。
成交買家數(shù):指選定時間范圍內(nèi)成功購買該商品的買家數(shù)。
成交金額:指該商品在選定時間范圍內(nèi)產(chǎn)生的交易額。
詢盤次數(shù):指訪客通過該商品點擊旺旺與站內(nèi)信的次數(shù)。
成交轉(zhuǎn)化率:指成功購買該商品的買家數(shù)占訪客總數(shù)的比值,即成交買家數(shù)除以訪客數(shù)。
平均停留時長:指訪客瀏覽該商品所有詳情頁面的平均停留時間。
添加購物車次數(shù):指該商品被訪客添加到購物車的次數(shù)。
添加收藏次數(shù):指該商品被訪客收藏的次數(shù)No-Pay比率:指該商品在選定時間范圍內(nèi)未成功支付的訂單數(shù)與創(chuàng)建成功的訂單數(shù)的比值。
2.商品分析要點商品分析是指根據(jù)各項指標(biāo),找出店鋪內(nèi)商品的缺陷并提出解決方案。
自有店鋪商品分析主要有兩個方面:爆款分析和長尾分析。
爆款分析是以打造爆款為目的的全方位細(xì)致分析商品的方法;長尾分析是運用Excel功能分析除爆款外的所有商品的方法。
3.潛力爆款分析案例打造爆款是賣家的必修課,賣家需要不斷優(yōu)化影響銷售的各項基本因素來吸引消費者購買商品。
打造爆款至少需要提升商品的價格優(yōu)勢、拍攝優(yōu)質(zhì)清晰的商品圖片、優(yōu)化標(biāo)題描述。
5.爆款流量來源分析對于潛在爆款來說,更多的曝光、更多的 PV 是最大的需求,此時需要分析單品流量來源,增加各渠道流量。
如圖8-37所示為某款軍裝多袋褲在最近30天的流量來源:類目瀏覽占35.16%站內(nèi)其他占30.69%、站內(nèi)搜索占13.64%、直接訪問占9.85%、收藏夾占4.18% 購物車占3.08%活動占2.19%、站外總計占1.20%這里唯獨缺少了付費流量 P4P 直通車,這是運營的一個失誤,賣家需要去調(diào)整。
當(dāng)爆款流量不足時,直通車流量占比應(yīng)該達(dá)到 30%左右,才能給店鋪帶來新客戶。
站內(nèi)搜索提供了很好的關(guān)鍵詞來源 TOP10,可以把這些關(guān)鍵詞加人直通車列表,這樣也可以彌補(bǔ)此商品搜索流量來源不足的缺陷。
參加活動也是打造爆款的有力手段,但要因商品而異、因時間而異。
商品在初期參加一次俄羅斯團(tuán)購是很好的選擇,能一次性增加上百個訂單,讓客戶產(chǎn)生足夠的信任感,也能博得一個相對不錯的搜索排名。
但在商品成長階段,不要盲目參加團(tuán)購,商品會有很長的鎖定期和很低的上線概率,會縮短商品優(yōu)化的時間,甚至引起各項指標(biāo)的降低。
6.是否要分析流量的去向事實上,各種來源的流量去向基本成固定比例,即自然流量跳出率相對較低,去往購物車其他頁面、收藏夾、下單頁的比例較高。
通過前文店鋪流量來源分析可知,“站內(nèi)其他”流量來源是很值得去關(guān)注的,俄羅斯、巴西兩大分站的流量都隱藏在這里。
如果“站內(nèi)其他”板塊中未出現(xiàn)“+”按鈕,則可選擇時間為最近1天。
一個爆款如果不是為特定國家人群開發(fā)的,那么單品的訪客國家來源與店鋪的訪客國家來源理應(yīng)一致。
7.商品長尾分析長尾是相對于爆款而言的,一家店鋪中除引流商品、爆款商品外,都可以稱為長尾商品。
長尾商品可以通過批量導(dǎo)出所有商品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,各個關(guān)鍵指標(biāo)不能參照行業(yè)TOP10的關(guān)鍵指標(biāo),因為沒有可比性,需要選取長尾商品的 TOP10平均值作為參照指標(biāo)。
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