行業(yè)動向總結(jié)
對進(jìn)口跨境電商而言,政策、市場、運(yùn)作、融資為“四大險情”,任何一險足以置之毀于旦夕。
當(dāng)初,在需求旺盛的賣方市場,只要多多益善地賣產(chǎn)品即可,眾咖云集,一切景象欣欣向榮;隨著新政推出、消費(fèi)者熱情下降,市場重建新規(guī),大潮退去,價格刺刀互搏,一批外強(qiáng)中干的企業(yè)被淘汰了;沉淀下來的,必是開源節(jié)流的管控行家。
企業(yè)發(fā)展的進(jìn)化規(guī)律:低階的是產(chǎn)品和營銷,高階的是運(yùn)營和管理,頂級的是戰(zhàn)略與資本的競爭。
進(jìn)口供應(yīng)鏈與銷售鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是運(yùn)營效率的提升,保障資金流成為生利造血的基礎(chǔ);此時,誰先得到公開資本誰就有了暫時的免死符,至少大局上有了卡位之優(yōu)勢。
一是政策面,宏觀因素人人平等。
新政在設(shè)計上,注重政策的合理性,“先發(fā)展后規(guī)范、先試點(diǎn)后推廣”的分步實(shí)施節(jié)奏偏緊。
其后,雖多次釋放善意,重建行業(yè)信心,海關(guān)監(jiān)管模式創(chuàng)新與完善仍是當(dāng)務(wù)之急,完善各地公共服務(wù)平臺“單一窗口”也刻不容緩,保稅園區(qū)管理者還要大力探索更多優(yōu)惠政策,形成區(qū)域特色。
我們看到地方政府代正在以更大的力度來支持和發(fā)展跨境電子商務(wù),切實(shí)幫外貿(mào)企業(yè)提升能力、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,讓外貿(mào)電商走得更快些,在全國各地生根開花。
二是競爭不止,“貪便宜、不忠誠”是網(wǎng)購用戶的特征,很大程度也因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化、商戶過度營銷,隨著跨境用戶需求逐步升級,電商必須從模式、選品、轉(zhuǎn)化率等各方面深入培養(yǎng)用戶粘性和忠誠度。
國內(nèi)電商的競爭激烈程度,說是紅海勝似黑海。
以往單純以價格戰(zhàn)引客的“燒錢圈地”漸漸事倍功半。
未來,各平臺須圍繞其核心用戶,尋找贏利點(diǎn),從“能賣什么”轉(zhuǎn)向“用戶需要什么”。
綜合考慮獲客渠道和成本,減少供過于求的產(chǎn)品及不必要的促銷,選品變成了對多元化、個性需求和情感的滿足。
為了維持流量,仍無法放棄通過大規(guī)模采購和可靠貨源、賬期,拿下穩(wěn)定的爆品訂單。
從過去的歷史看,垂直電商都打不過綜合電商,活下來的寥寥無幾,跨境電商如何破這個規(guī)律?仍有想象空間,“媽媽們”的消費(fèi)能力是無窮的。
三是修內(nèi)功,用戶越來越精,單純的爆品低價已是強(qiáng)弩之末,提升心動的消費(fèi)感受,未來的制高點(diǎn)將取決于差異化落地與供應(yīng)鏈效率。
跨境進(jìn)口與國內(nèi)電商融合、模式及服務(wù)多元化、商品競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈競爭,依靠技術(shù)手段更新,回歸零售本質(zhì)。
進(jìn)口企業(yè)淡化自身跨境光環(huán),為減輕政策造成的波動,平臺開始拓寬商品渠道和品類。
跨境O2O體驗(yàn)店是新品類體驗(yàn)式推廣的方法,但要提升線下展示和交易模式的引導(dǎo)性,否則轉(zhuǎn)化率不高,徒增成本。
關(guān)于模式,決不能單純認(rèn)定誰的好與不好,要看你站在什么角度和具備怎樣的能力,如同國內(nèi)也許京東的服務(wù)體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于天貓,但兩者利潤差距仍然很大。
零售業(yè)普遍切入跨境購,與超級電商斗,更多將人、財、物、力向提升用戶體驗(yàn)方面傾斜,提升跨境商品流通速度。
除了賬期,把握匯率采購。
四是戰(zhàn)略方向,早期多數(shù)投入大量資金進(jìn)行進(jìn)口布局的跨境電商,發(fā)展方向較為單一。
資本市場對于進(jìn)口跨境電商企業(yè)的投資已變得謹(jǐn)慎,考驗(yàn)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵時期已經(jīng)到來,跨境電商有很長的供應(yīng)鏈,里面有足夠的空間去挖掘要避免照搬國內(nèi)的傳統(tǒng)電商模式,從有優(yōu)勢的地方切入。
消費(fèi)升級、品質(zhì)升級,當(dāng)用戶不再關(guān)注產(chǎn)品是海淘的還是國產(chǎn)的時候,跨境概念才會被淡化,融入內(nèi)貿(mào)型電商,或成為生活方式類消費(fèi)門戶,或成為以消費(fèi)能力為劃分的垂直平臺,然而這一天要到什么時候,取決于國內(nèi)商品何時與國外品質(zhì)看齊。
模式輕重不是最關(guān)鍵的,關(guān)鍵是無法被取代,各企業(yè)應(yīng)著力打造無法被取代的獨(dú)特產(chǎn)品體驗(yàn)。
任何企業(yè)都沒有成長的天花板,并購融資還會繼續(xù),擁抱變化,大海航行靠舵手。
面對跨境電商,國外品牌商與傳統(tǒng)零售的態(tài)度是頗為曖昧的,貨比三家,電商對于他們其實(shí)是個雙刃劍,不得不說這種遲疑就是跨境電商的機(jī)會。
供應(yīng)鏈?zhǔn)擒浝?,進(jìn)口商品投訴率激增,2015年海淘投訴占網(wǎng)購所有投訴的16.55%,榮登黑榜前三甲,主要是海淘及代購的居多。
物流企業(yè)的機(jī)會就是為這些國外品牌創(chuàng)造可靠的通道。
根據(jù)淘寶全球購針對近5000名海淘用戶的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,有3年以上海淘經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)占比達(dá)40%,6年以上的海淘經(jīng)驗(yàn)占比 10%,鐘情于進(jìn)口商品的消費(fèi)者群體比想象的龐大。
用戶是行業(yè)的主人,跨境電商前景仍然光明,供應(yīng)鏈、物流等行業(yè)參與者依然機(jī)會多多。
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