選品一直是跨境電商談?wù)撟疃嘁彩亲詈诵牡膯栴}。

對于不同平臺的選品，最關(guān)鍵的是要了解平臺的各自特色，但是無論如何，選品思維的核心是精細(xì)化。

下面就來介紹亞馬遜、速賣通、eBay、Wish各平臺的特點，以便更好地為選品做準(zhǔn)備。

8.3.1 亞馬遜：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和被認(rèn)可的品牌亞馬遜平臺有五個較為突出的特點，這五個特點分別從“人、貨、場”三個方面詮釋了亞馬遜的獨特性。

首先是“人”方面。

通常情況下，“人”指用戶，但是對一個電商平臺來說，亞馬遜面對的不僅是消費者，還有店家。

不同于其他電商平臺，亞馬遜是一個完全靠交易額提成的平臺。

店家入駐亞馬遜后不需要支付保證金、服務(wù)費以及購買運營店鋪技術(shù)等費用，但是為了能夠保證消費者在平臺上的購買質(zhì)量，亞馬遜對店家入駐的考核標(biāo)準(zhǔn)相對較高。

亞馬遜極其重視消費者的反饋意見。

商品評論完全開放，消費者可以在商品詳情頁查看到所有購買了商品的消費者對商品的評論信息。

消費者在購買商品之后可以對店家的服務(wù)進(jìn)行評級，這個評級將會決定店家的某樣商品是否可以獲得推薦。

為了避免可能存在的“刷分”現(xiàn)象，亞馬遜中的評級有一定算法。

比如說評論賬號的注冊時間、評論信息的采納率，以及確認(rèn)購買(Verified Purchase，VP)等級。

在評論中，賬號注冊時間越久，權(quán)重越大，這一點有效避免了通過注冊很多賬號對產(chǎn)品進(jìn)行惡意、不實評論，從而影響產(chǎn)品評分的行為。

同樣地，評論信息采納率越高，權(quán)重越大，這樣就有效避免了因為極個別情況而影響銷售轉(zhuǎn)化率的問題。

VP是指能夠確認(rèn)購買并且消費者是全款支付，所有帶有VP標(biāo)志的消費者的支付方式均為全款支付，但并不是所有全款支付的消費者都帶有VP標(biāo)志。

為了保證評論有效性，VP等級越高，該評論的權(quán)重也就越大，在顯示的時候通常會出現(xiàn)在評論中靠前的位置。

為什么亞馬遜如此重視消費者對商品的評價呢？這就要引出亞馬遜對“貨”的理解了。

“貨”即商品。

亞馬遜提倡自助購物，所以其關(guān)注點不在于店鋪，而在于商品。

正是因為這種“輕店鋪”的概念，所以亞馬遜對于客服咨詢的提倡程度也相對較弱，甚至不設(shè)置“在線咨詢”等功能。

為了能夠讓消費者完成購買，店家需要盡可能詳盡地將商品信息描述完善。

除此之外，消費者想要了解商品其他信息，需要到評論區(qū)查看其他消費者的評論。

或許很多人認(rèn)為亞馬遜這樣做過于煩瑣，殊不知亞馬遜的行為成功提高了消費者評論的價值，同時消費者可以依靠自己的主觀判斷進(jìn)行購買選擇。

早期亞馬遜的銷售產(chǎn)品為書籍，消費者在亞馬遜中購買書籍時，可以在評論區(qū)看到對書籍的各種評論，這種評論不是流于表面的“好”“還不錯”，而是“XXX處注解有誤”或者百字以上的長評。

這種評論可以幫助其他消費者作出是否購買的決策。

最后是“場”。

“場"指的是亞馬遜平臺這個賣場。

亞馬遜中只有商品推薦，沒有硬廣告投放渠道。

而商品推薦則是以消費者購買商品后的評價作為依據(jù)，經(jīng)過后臺整合推薦的。

這樣就能夠保證所有推薦出來的商品在質(zhì)量上都是有足夠保障的。

亞馬遜通過這樣一環(huán)扣一環(huán)的設(shè)計，從根基上維護(hù)了平臺商品的質(zhì)量，然后以此來形成品牌口碑，再用品牌口碑吸引更多消費者選擇進(jìn)入平臺購買。