對賬號受限通知郵件進行分析，找到導致賬號受限的直接原因(當然，如果確實判定不了賬號受限的原因，可以直接向平臺客服咨詢) 后，就需要制定申訴時會用到的行動方案了。

在賬號受限通知郵件中往往會有這樣一句話:如果你對我們的決定有異議，如果你想重新獲得銷售權，請?zhí)峁┠愕男袆臃桨福覀儗⒏鶕愕男袆臃桨钢匦略u估是否恢復你的銷售權限。

可見，在申訴時，行動方案非常重要。

在行動方案中，賣家要在全面分析并找出問題所在的基礎上，有針對性地說清楚將在今后的運營中進行哪些改善。

行動方案要具體，邏輯要清晰，針對性要強!語言要真誠，爭取說服并打動客服。

結合以往處理申訴的經驗，可以把申訴郵件總結為 3 個方面、5 個段落，稱之為“5段式申訴郵件”，具體如下。

第1段:簡述當前出現的問題，承認自己的錯誤并誠懇道歉，然后寫出自己(團隊)的經驗教訓，過渡到將在以后運營中采取的改善方案。

第 2~4段:寫出以后運營中的改善方案(也可以稱之為行動方案)，3 段內容分別圍繞當前已出現的問題的解決方案、當前問題可能引起的潛在問題的預防方案以及以后運營中如何調整運營策略以避免影響買家體驗和賣家績效的問題再出現在用詞造句上要用誠懇的語言表達出改進的決心，改善方案要環(huán)環(huán)相扣、層層遞進。

第 5段:在最后一段，要表達渴望收到回復和渴望賬號被解限的迫切感，同時還要做出承諾，表達自己在以后的運營中一定會嚴格遵守平臺規(guī)則，努力成長為一名優(yōu)秀賣家的決心，態(tài)度要誠懇。

需要提醒的是，在申訴郵件中，對于亞馬遜郵件通知中沒有提及的問題，簡而言之，要想讓亞馬遜賬號績效審核團隊給你一次重新獲得銷售權限的機會無須贅言。

你的改善方案必須從內容上說服審核人員，從情感上打動他們，得到審核團隊成員的認可，才能獲得解除限號的機會。