Shopee平臺訂單評價管理
Fordeal跨境特惠行Shopee2023-07-1123940
1.查看訂單評價以及回復(fù)買家評價點擊“Shop Settings”一“Shop Rating”即可查看所有買家已評價訂單的評分,賣家點擊“Reply”回復(fù)買家的評價。
2.評價時間買家需在 15 天內(nèi)進行訂單評價,建議賣家在訂單完成后及時鼓勵買家給予好評。
3.買家修改評價若有買家給予了差評,建議賣家及時與買家協(xié)商修改評價,評價后 30 天內(nèi)有 1次修改評價的機會。
買家修改評價步驟:點擊“Me”—“My Purchase”,找到對應(yīng)訂單后,點擊“Shop Rating”—“Change Rating”,修改評價之后點擊確定修改即可。
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