中國(guó)賣家如何入駐Souq平臺(tái)
中東地區(qū)一直以來(lái)都是電商市場(chǎng)的寶地,而Souq作為該地區(qū)市場(chǎng)份額最大的電商平臺(tái),不僅擁有著龐大的用戶群體,還享有每月高達(dá)1000萬(wàn)的獨(dú)立訪問量。
Souq經(jīng)過多年的深耕,建立了自己的物流系統(tǒng)Q Express和支付系統(tǒng)。
尤其是在亞馬遜收購(gòu)Souq后,這一平臺(tái)憑借全球電商巨頭的支持,其在中東電商市場(chǎng)的地位無(wú)可撼動(dòng)。
因此,對(duì)于中國(guó)的電商賣家來(lái)說,如果有意拓展中東市場(chǎng),入駐Souq絕對(duì)是一條捷徑。
第一步:注冊(cè)Souq賬號(hào)。
入駐Souq平臺(tái)的第一步是注冊(cè)Souq賣家賬號(hào)。
但要注意,個(gè)人直接注冊(cè)Souq賣家賬號(hào)相對(duì)較為復(fù)雜,因?yàn)樾枰峁┲袞|地區(qū)身份證、電話號(hào)碼、收貨地址、銀行卡號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等一系列資料,這對(duì)國(guó)內(nèi)中小賣家來(lái)說不太現(xiàn)實(shí)。
因此,一般來(lái)說,賣家會(huì)通過代理進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)。
目前,有四種主要的代理方式。
第一種是由大型央企下屬的代理點(diǎn)承擔(dān),他們與Souq簽訂了合作關(guān)系,幫助引入中國(guó)賣家。
第二種代理點(diǎn)則是物流公司,他們利用自己在中東地區(qū)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)賬號(hào),然后再轉(zhuǎn)售給電商賣家。
這種方式的好處在于賣家可以直接利用該物流公司的物流服務(wù)和海外倉(cāng)儲(chǔ)。
第三種是尋找中東地區(qū)的合作伙伴,與其一起合作進(jìn)行電商業(yè)務(wù)。
第四種是購(gòu)買已有的二手賬號(hào)。
這四種方式各有優(yōu)劣,不能簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)哪一種好哪一種不好。
比如,從貨款交付方式來(lái)看,前兩種方式需要代理方代收貨款,然后再轉(zhuǎn)交給賣家;而后兩種方式雖然不需要代理方代收貨款,但卻可能會(huì)涉及其他不易控制的風(fēng)險(xiǎn)因素。
不同的注冊(cè)渠道會(huì)涉及不同的文件要求。
通常需要向代理提供入駐商家的身份證(或營(yíng)業(yè)執(zhí)照)和銀行賬號(hào)信息。
如果代理是物流公司,還需要根據(jù)其需求提供其他文件。
此外,不同渠道的價(jià)格也各不相同。
第一種方式風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低,但價(jià)格最高,通常在2-3萬(wàn)元人民幣之間;第二種方式因?yàn)榘锪鞣?wù),價(jià)格稍微便宜一些,一般在1萬(wàn)元以下;而第三和第四種方式風(fēng)險(xiǎn)較大,但價(jià)格最低。
賣家可以根據(jù)自身情況選擇合適的注冊(cè)方式。
第二步:選品。
在入駐Souq平臺(tái)之前,賣家需要注意中東國(guó)家的文化和法規(guī)。
中東國(guó)家存在著許多禁忌,例如酒和***是禁止進(jìn)入當(dāng)?shù)睾jP(guān)的商品;商品包裝上如果有女性圖案,衣物不能太暴露等。
因此,在選品時(shí),賣家務(wù)必要仔細(xì)考慮自己的商品是否符合當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和文化習(xí)慣。
第三步:上傳商品和描述。
一旦注冊(cè)并準(zhǔn)備好商品,接下來(lái)的步驟就相當(dāng)于將產(chǎn)品放入超市貨架上。
上傳商品時(shí),要求圖片具備白底背景,只需要提供產(chǎn)品照片即可。
在上傳過程中,可以選擇批量上傳多個(gè)商品,也可以單獨(dú)上傳單個(gè)商品。
另外,對(duì)于產(chǎn)品描述,Souq平臺(tái)提供了自動(dòng)翻譯功能,當(dāng)您輸入英文描述時(shí),平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將其翻譯成阿拉伯語(yǔ)。
第四步:物流。
物流是入駐Souq平臺(tái)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
首先,您需要將商品從國(guó)內(nèi)發(fā)運(yùn)到Souq的倉(cāng)庫(kù)。
不同的注冊(cè)渠道會(huì)涉及不同的發(fā)貨方式。
如果您是通過物流公司注冊(cè)的賬號(hào),通常會(huì)要求與該物流公司綁定。
如果商品未能及時(shí)發(fā)運(yùn)到Souq倉(cāng)庫(kù),可能會(huì)面臨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),因此在此環(huán)節(jié)需要慎重選擇物流合作伙伴。
第二個(gè)物流環(huán)節(jié)是在當(dāng)?shù)氐呐伤汀?/p>
Souq規(guī)定,只能使用他們自營(yíng)的快遞服務(wù)進(jìn)行本地派送,因此您無(wú)需考慮這一環(huán)節(jié)的物流問題。
第五步:客戶服務(wù)。
在Souq平臺(tái)上,賣家無(wú)法與顧客直接溝通,不像國(guó)內(nèi)的淘寶擁有阿里旺旺,顧客可以通過該工具直接與賣家聯(lián)系。
此外,與Amazon不同,Souq平臺(tái)上賣家和買家無(wú)法直接通過郵件進(jìn)行溝通。
在Souq平臺(tái)上,除非顧客投訴,否則賣家只能在顧客留言的基礎(chǔ)上進(jìn)行回復(fù)。
總之,入駐Souq平臺(tái)是進(jìn)軍中東電商市場(chǎng)的重要一步。
雖然入駐過程中存在一些復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn),但如果具備適合中東市場(chǎng)的商品和合適的合作伙伴,Souq將為賣家提供廣闊的商機(jī),幫助買家打開中東市場(chǎng)的大門。
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