跨境電商訂單銷售業(yè)績指標(biāo)包括毛利率、訂單有效率、重復(fù)購買率、退換貨率、總銷售額、品牌類目銷售額、總訂單量、有效訂單量等。

除此之外，與訂單銷售業(yè)績指標(biāo)密切相關(guān)的指標(biāo)還有平均訂貨額(Average Order Amount,AOA)訂單轉(zhuǎn)化率(Conversion ate.CR)單個訪問者銷售額(Sales Per VisitSPV)單筆訂單成本(Cost Per Order，CPO)，再訂貨率(Repeat Order Rate，ROR)，單個訪問者成本，訂單獲取差額，訂單獲取率，每筆訂單產(chǎn)出等。

(1)平均訂貨額平均訂貨額用來衡量網(wǎng)站銷售狀況的好壞，其計算公式為:平均訂貨額=總銷售額-總訂貨數(shù)指標(biāo)用法:將網(wǎng)站的訪問者轉(zhuǎn)化為買家是很重要的，同樣重要的是激勵買家在每次訪問時購買更多的產(chǎn)品;跟蹤平均訂貨額可以找到改進方法。

(2)訂單轉(zhuǎn)化率訂單轉(zhuǎn)化率的計算公式為:訂單轉(zhuǎn)化率=總訂貨數(shù)-總訪問量該指標(biāo)是一個比較重要的指標(biāo)，用于衡量網(wǎng)站對每個訪問者的銷售情況。

指標(biāo)用法:通過這個指標(biāo)可以看到，即使一些微小的變化都可能對網(wǎng)站的收入造成巨大的影如果還想?yún)^(qū)分新、舊訪問者所產(chǎn)生的訂單，那么就可以細化該指標(biāo)，對新舊客戶分別進行響。

統(tǒng)計。

(3)單個訪問者銷售額單個訪問者銷售額的計算公式為:單個訪問者銷售額=總銷售額=總訪問數(shù)這個指標(biāo)也是用來衡量網(wǎng)站的銷售情況的。

指標(biāo)用法:單個訪問者銷售額的用法和轉(zhuǎn)化率差不多，只是表現(xiàn)形式不同(4)單筆訂單成本單筆訂單成本用來衡量平均訂貨成本，其計算公式為:單筆訂單成本=總的市場營銷成本=總訂貨數(shù)指標(biāo)用法:每筆訂單的營銷成本對于網(wǎng)站的盈利和現(xiàn)金流來說都是非常關(guān)鍵的;不同的網(wǎng)站有不同的營銷成本計算標(biāo)準(zhǔn)，有些把全年的網(wǎng)站營運費用分?jǐn)偨o每個月，有些則不這么做，關(guān)鍵要看哪種計算方式最適合自己的情況;如果能夠在不增加市場營銷成本的情況下提高轉(zhuǎn)化率，單筆訂單成本就會下降。

(5)再訂貨率再訂貨率的計算公式為:再訂貨率=現(xiàn)有客戶訂單數(shù)=總訂單數(shù)該指標(biāo)用來衡量網(wǎng)站對客戶的吸引力。

指標(biāo)用法:再訂貨率的高低和客戶服務(wù)質(zhì)量有很大的關(guān)系，網(wǎng)站只有提供讓用戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能提高這個指標(biāo)。

(6)單個蓓于姐銘G輾鼻銘者成本單個訪問者成本的計算公式為:單個訪問者成本=總的市場營銷費用=總訪問數(shù)該指標(biāo)用來衡量網(wǎng)站的流量成本。

指標(biāo)用法:單個訪問者成本衡量的是市場效率，網(wǎng)站的運營目標(biāo)是降低單個訪問者成本而提高 SPV，為此要削減無效的市場營銷費用，增加有效的市場投入。

(7)訂單獲取差額訂單獲取差額的計算公式為:訂單獲取差額=單個訪問者成本(CPV)=單筆訂單成本(CPO)這是一個衡量市場效率的指標(biāo)，代表著網(wǎng)站所帶來的訪問者和轉(zhuǎn)化的訪問者之間的差異。

指標(biāo)用法:訂單獲取差額的值應(yīng)是一個負(fù)值，這是一個測量從非訪問者中獲得客戶的成本的指標(biāo)。

有兩種方法來降低訂單獲取差額。

提升了網(wǎng)站的營銷能力，CPO 就會下降，訂單獲取差額就會縮小，說明網(wǎng)站轉(zhuǎn)化現(xiàn)有流量的能力得到了提升;同樣，CPV 升高而 CPO 保持不變或降低，訂單獲取差額也會縮小，表明網(wǎng)站所吸引的流量都具有較高的轉(zhuǎn)化率，這種情形通常發(fā)生在啟用了點擊付費廣告(Pay Per Click，PPC)計劃的情況下。

(8)訂單取率訂單獲取率的計算公式為:訂單獲取率=單筆訂單成本 (CPO)=單個訪問者成本(CPV)該指標(biāo)是用另一種形式來體現(xiàn)市場效率的。

指標(biāo)用法:管理人員理解(尤其是財務(wù)人員)用這個指標(biāo)來監(jiān)督有效訂單獲取量(9)每筆訂單產(chǎn)出每筆訂單產(chǎn)出的計算公式為:每筆產(chǎn)出=(平均訂貨數(shù)x平均邊際收益)-每筆訂單成本該指標(biāo)表示的是每筆訂單帶來的現(xiàn)金增加凈值。