跨境電商本土化運營的案例
對海外目的國本土化運營,寧波的外貿(mào)公司都不陌生,作為一個傳統(tǒng)的外貿(mào)大市,很多大規(guī)模的外貿(mào)公司都會在海外目的國建立自己的分公司用于市場開拓和客戶維護。
跨境電商雖然與外貿(mào)的商業(yè)模式稍有區(qū)別,但是商業(yè)原理都是相通的,下面現(xiàn)身說法用自己企業(yè)的實際案例來說明本土化運營對跨境電商的價值。
跨境電商本土化運營的案例經(jīng)營的企業(yè)在傳統(tǒng)外貿(mào)時代一直就有一個非??煽康拿绹Y品采購商,這個美國采購商屬于中小規(guī)模,非常專業(yè),的業(yè)務(wù)合作關(guān)系也非常穩(wěn)定,但是在2008年金融危機以后這家美國采購商的公司運營每況愈下,再加上這幾年世界經(jīng)濟不景氣,最終這家美國公司走向了倒閉的邊緣。
作為一家傳統(tǒng)的外貿(mào)制造企業(yè),這幾年也一直面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整,傳統(tǒng)外貿(mào)不景氣,再加上中國生產(chǎn)制造成本,包括勞動力、原始材料、匯率變化等不利因素,很早就選擇了通過跨境電商的方式開拓外貿(mào)藍(lán)海市場。
一開始選擇的是通過“速賣通”、eBay等第三方跨境電商平臺做跨境貿(mào)易,為此公司建立了專門的跨境電商團隊,投入了大量的資源和資金,但是經(jīng)營了2年感覺成效平平。
對于自己的跨境電商運營實際做過分析,發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品體積比較大,并不適合跨境電商物流,產(chǎn)品售后很難維護,因為很多產(chǎn)品是DIY系列,此外,對于跨境電商運營缺少更多專業(yè)化的人才。
因為跟這個美國客戶有非常好的私人關(guān)系,在一次商務(wù)會談后不經(jīng)意間談了雙方的想法,又經(jīng)過一次非常深入的溝通后,最終決定一起開拓美國市場。
雖然這家美國公司面臨倒閉,但是他們在美國本土擁有非常專業(yè)的市場分析能力,同時在獨立網(wǎng)站,Google搜索引擎推廣,亞馬遜、 eBay運營方面有非常豐富的經(jīng)驗,且在美國本土擁有3個比較大的倉庫,最重要的是他們對于美國市場非常了解,對于美國消費者的需求也有非常精準(zhǔn)的認(rèn)識。
于是,通過收購控股的方式兼并了這家美國公司。
通過這樣的模式,近幾年的跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展得非常迅猛,現(xiàn)在基本上是一個月有3~4個集裝箱預(yù)先海運到美國公司,通過美國公司在線銷售。
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