在亞馬遜平臺(tái)上，催評(píng)郵件的撰寫(xiě)是一門(mén)獨(dú)特的藝術(shù)。

正確而委婉的表達(dá)可以增加評(píng)價(jià)率，但同時(shí)也需要謹(jǐn)慎遵循亞馬遜的規(guī)定。

以下是亞馬遜催評(píng)郵件的寫(xiě)作技巧和注意事項(xiàng)。

一、亞馬遜催評(píng)郵件怎么寫(xiě)1. 主題委婉： 避免直截了當(dāng)?shù)闹黝}，如“Feedback Request”。

選擇更具吸引力和神秘感的主題，比如“Additional Information Required”或“Order Information”。

這有助于引起買(mǎi)家的好奇心，增加打開(kāi)郵件的欲望。

2. 避開(kāi)誤區(qū)： 不要陷入認(rèn)為在有優(yōu)惠的情況下才能獲得好評(píng)的誤區(qū)。

對(duì)于國(guó)際買(mǎi)家而言，優(yōu)惠力度并不是主要考慮因素。

避免通過(guò)打折、禮品卡或優(yōu)惠券等手段“威逼利誘”買(mǎi)家。

郵件內(nèi)容應(yīng)該與產(chǎn)品相關(guān)，引導(dǎo)用戶(hù)更好地使用產(chǎn)品，提供良好的售后服務(wù)。

3. 切勿踩雷： 避免郵件內(nèi)容過(guò)于營(yíng)銷(xiāo)性，因?yàn)閬嗰R遜禁止賣(mài)家通過(guò)郵件進(jìn)行過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。

絕對(duì)不要違反規(guī)定，否則可能會(huì)面臨警告信甚至是店鋪關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)。

4. 把握時(shí)機(jī)： 發(fā)送催評(píng)郵件的時(shí)間非常關(guān)鍵。

選擇買(mǎi)家下單后、賣(mài)家發(fā)貨后、買(mǎi)家收貨后三個(gè)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)之一，以最大程度地引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、亞馬遜催評(píng)的注意事項(xiàng)有哪些1. 合規(guī)原則： 保持催評(píng)行為的合規(guī)性是至關(guān)重要的。

賣(mài)家不得直接或間接要求或激勵(lì)買(mǎi)家提供有偏見(jiàn)的評(píng)價(jià)。

確保催評(píng)行為符合亞馬遜的政策和規(guī)定。

2. 溫和和禮貌： 在郵件中采用友好和禮貌的語(yǔ)言，提醒買(mǎi)家留下對(duì)您產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

避免使用過(guò)于強(qiáng)硬或威脅性的措辭，以免引起負(fù)面反應(yīng)。

3. 合適的時(shí)機(jī)： 不要急于催評(píng)，選擇在買(mǎi)家有足夠時(shí)間使用產(chǎn)品并形成意見(jiàn)之后再進(jìn)行。

過(guò)早或過(guò)晚都可能影響評(píng)價(jià)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

4. 提供有價(jià)值的服務(wù)： 產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是獲得積極評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。

確保產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)秀，提供出色的售后服務(wù)，從而增加買(mǎi)家的滿意度。

5. 使用自動(dòng)催評(píng)工具： 亞馬遜提供了一些自動(dòng)催評(píng)的工具和服務(wù)，例如"請(qǐng)求評(píng)價(jià)"功能。

賣(mài)家可以利用這些工具自動(dòng)發(fā)送友好的評(píng)價(jià)提醒郵件，提高評(píng)價(jià)率。

6. 客服溝通： 及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)，展示卓越的客戶(hù)服務(wù)態(tài)度。

建立良好的客戶(hù)關(guān)系，有助于提高評(píng)價(jià)率和積極的用戶(hù)反饋。

通過(guò)正確而巧妙地撰寫(xiě)催評(píng)郵件，并合理遵循亞馬遜的規(guī)定，賣(mài)家可以有效提高產(chǎn)品的評(píng)價(jià)率，為店鋪的聲譽(yù)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做出積極貢獻(xiàn)。