辨別完真?zhèn)慰蛻艉?，下一步是根?jù)客戶所留信息和之前的數(shù)據(jù)記載對客戶進行初次分級。

經過初次分級后，根據(jù)客戶的后期表現(xiàn)，賣家可對客戶級別進行實時修改。

每個跨境電子商務企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況來制訂客戶等級的劃分標準，建議如下。

(1)一級：已成交客戶、準客戶基本識別特征：已經下過正式訂單或樣品單;直接從境外來面談或參觀；調查資料顯示該客戶在當?shù)赜幸欢ǖ挠绊懥Α?/p>

(2)二級：有明確意向、明顯興趣的客戶基本識別特征：對商品進行詳細的了解，包括名稱、圖片、技術參數(shù)、包裝運輸?shù)燃毠?jié)內容；往返郵件不少于6封，且對商品表現(xiàn)出明顯的興趣；有完整的客戶資料，包括正確的公司名稱、地址、聯(lián)絡電話、傳真、郵箱、即時通信工具等。

(3)三級：有明確意向客戶基本識別特征：在郵件中明確提到賣家商品；有明確的商品或價格、規(guī)格等方面的要求。

(4)四級：無明確意向客戶基本識別特征：沒有明確提到具體商品，最多只是提到行業(yè)名稱；沒有表明客戶的任何要求；沒有提供客戶的資料，甚至聯(lián)系人都沒有；郵件行文非常不規(guī)范。