1.訂單留言處理在速賣通賣家端頁面，賣家可以通過兩種方式閱讀訂單留言。

(1)單擊頁面主菜單中的“交易”一欄，然后單擊“未讀留言”鏈接，出現(xiàn)未讀留言頁面。

(2)單擊頁面主菜單中的“消息中心”一欄，然后單擊“訂單留言”鏈接。

在訂單留言列表上方，可以單擊“標記為”和“打標簽”右側(cè)的下拉按鈕，對訂單留言進行標記或者打上不同顏色的標簽，方便分類和查找。

2。

站內(nèi)信留言處理在消息中心頁面左側(cè)單擊“站內(nèi)信”鏈接。

賣家可以按照訂單留言中的操作方式對站內(nèi)信進行標記、打標簽，然后對站內(nèi)信進行篩選。

或者在搜索框中輸入相關(guān)信息，單擊“搜索”按鈕進行搜索。

3.糾紛處理糾紛大致可以分為未收到貨的糾紛和已收到貨的糾紛兩類。