根據(jù)跨境電商消費(fèi)者行為的特征，對跨境電商企業(yè)發(fā)展的建議如下。

1.加強(qiáng)個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā)跨境電商使消費(fèi)者更容易獲取其他國家的商品信息，跨境電商企業(yè)可以借助共享經(jīng)濟(jì)下的大數(shù)據(jù)共享資源，對消費(fèi)群體進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測算，及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品種類，開發(fā)適合細(xì)分市場消費(fèi)者的個(gè)性化產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)需求，改變以往被動(dòng)營銷的地位，主動(dòng)出擊，預(yù)見訂單，掌握定價(jià)權(quán);可以采用線上線下、眾籌營銷、網(wǎng)上個(gè)性化定制等新興營銷模式。

2,增強(qiáng)企業(yè)品牌競爭力由于網(wǎng)購商品魚龍混雜，近幾年來已帶來了不少負(fù)面影響，跨境電商企業(yè)需要樹立與維護(hù)自己的品牌，給消費(fèi)者帶來信任的基礎(chǔ)。

跨境電商企業(yè)可以通過強(qiáng)化商品來源標(biāo)識(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，注重產(chǎn)品售后服務(wù)體系建設(shè);還可以通過在網(wǎng)站上展示著名合作伙伴標(biāo)志的方式來增加消費(fèi)者的信任感，以獲得消費(fèi)者更多的信任，增強(qiáng)企業(yè)的品牌競爭力。

3.競爭焦點(diǎn)回歸服務(wù)體驗(yàn)跨境電商需要將競爭的焦點(diǎn)回歸服務(wù)體驗(yàn)，當(dāng)前絕大多數(shù)跨境電商采取的是中央采集方式，由于無法百分百掌控貨源，很多已經(jīng)進(jìn)入保稅區(qū)的商品仍然存在貨源不一致的情況，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，影響了企業(yè)品牌的樹立。

如果跨境電商無法百分之百地保證商品的來源，就會(huì)喪失消費(fèi)者的信賴。

因此，只有提升消費(fèi)者在各個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)，才能極大地提高消費(fèi)黏度。