電子郵件營銷技巧之郵件內(nèi)容
一個優(yōu)秀的郵件標題,能夠讓客戶認同你的郵件,打開你的郵件,提高打開率,但是當(dāng)客戶打開郵件之后,讓客戶通過郵件點擊鏈接,跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)站的產(chǎn)品頁面才能真正實現(xiàn)電子郵件營銷。
設(shè)計郵件內(nèi)容時應(yīng)注意以下三個方面:1.郵件開頭要個性化對于客戶來說,收到郵件后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容中含有自己的名字,會倍感親切,對這封郵件充滿信任。
個性化的郵件也是吸引瀏覽者點擊鏈接的最佳方式,用戶可能不會閱讀郵公的全部內(nèi)容,但是至少會看到電子郵件最開頭或每段的開頭。
可以利用一些創(chuàng)意圖片,提問、巧妙語言等方式創(chuàng)建一個引人注目的開頭,以達到意想不到的效果。
2.內(nèi)容簡潔、表達明確開篇簡單概括一下郵件內(nèi)容,然后要明確地傳達能為客戶帶來什么,這是為了激發(fā)瀏覽者的閱讀興趣。
而能為瀏覽者提供什么也是比較重要的一點,無論是折扣還是免費服務(wù),都要在郵件中開門見山地表達出來。
在內(nèi)容的選擇上可以結(jié)合熱點事件、當(dāng)?shù)靥鞖狻h(huán)境等特有因素。
比如:在用戶所處地域大幅降溫之時,一封標題為“心凍不如行動(購物的完美借口)”的郵件,更可能吸引用戶打開和閱讀,因為這與他們密切相關(guān)人們總會對與自己相關(guān)的信息更為關(guān)注。
這也能解釋為什么許多節(jié)假日郵件營銷效果并不如預(yù)期,因為商家希望借節(jié)日讓更多的人打開郵件,但是沒有針對不同地域、不同用戶等做細分,發(fā)送更個性化的節(jié)日郵件。
3.圖文比例要合適整封郵件的圖文比例,在郵件模板策劃初期要有所規(guī)劃。
有時郵件背景圖會比文字更具沖擊力,有時簡單的文案就能傳神地表達郵件內(nèi)容。
合適的圖文組合,可以讓品牌郵件更好地傳遞信息。
例如,某時尚服飾品牌的夏日促銷郵件,以一張陽光溫暖的笑勝作為頭圖,洋溢著夏日的活潑和清爽,烘托了“夏日促銷”的主題,同時不忘提醒“新一季登場”。
以“立即購買”作為行為召喚(CTA)按鈕,巧妙融合于頭圖文案中。
沒有堆積單品的折扣信息,沒有閃爍的數(shù)字彰顯廉價,干凈利落的促銷郵件輕快地向用戶傳遞了夏季最后的折扣開始的信息。
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郵件標題和內(nèi)容設(shè)計對于電子郵件營銷的成功至關(guān)重要,但如何確保郵件能夠吸引并保持用戶的注意力,直到他們點擊鏈接并訪問產(chǎn)品頁面?