磋商可以通過書面或者口頭方式進行，合同也可以是書面或是口頭的。

《公約》第13條規(guī)定:為本公約的目的，“書面”包括電報和電傳。

注意在《公約》中書面形式并不包括傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件。

但是在使用電子通信方面,《公約》還以2005年《聯(lián)合國國際合同使用電子通信公約》(以下簡稱《電子通信公約》)作為其補充。

《電子通信公約》的目的是為國際貿(mào)易中使用電子通信提供方便，確保以電子形式締結(jié)的合同和往來的其他通信，與其傳統(tǒng)的紙質(zhì)等手段同等有效和可以執(zhí)行。

《電子通信公約》可有助于避免對《公約》可能發(fā)生的誤解，例如當某些國家提出聲明，規(guī)定國際貨物銷售合同必須采用傳統(tǒng)書面形式之時。

《電子通信公約》還可以促進諒解，即《公約》下的“通信”和(或)“書面”應當解釋為包括電子通信。

《電子通信公約》是一項授權(quán)條約，其效力是通過確立電子形式與傳統(tǒng)書面形式之間功能等同的要求，而清除這些形式上的障礙。

在《電子通信公約》中,“電子通信”是指當事人以數(shù)據(jù)電文方式發(fā)出的任何通信。

而“數(shù)據(jù)電文”是指經(jīng)由電子手段、電磁手段、光學手段或類似手段生成、發(fā)送、接收或存儲，的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電報、電傳或傳真。

另外,《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約咨詢委員會意見關(guān)于電子通信的意見》(以下簡稱《關(guān)于電子通信的意見》)中明確指明合同的訂立或證明可以采用電子通信方式，而《公約》所指的“書面形式”包括各種能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的電子通信。

并且指出，“口頭”包括經(jīng)由電子通信傳輸?shù)穆曇艉图磿r電子通信。

要約以即時電子聲信方式作出的，應當即時作出承諾，除非情形顯示應當例外。

用即時電子聲信方式作出要約或承諾的前提，是收信人已明示或暗示地同意用指定的電子聲信類型，于指定的地址接收指定格式的電子聲信。

《合同法》第10條規(guī)定:當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。

法律行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的，應當采用書面形式。

當事人約定采用書面形式的，應當采用書面形式。

第11條規(guī)定:書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。