1.交際型有的客戶很喜歡聊天，先和您聊了很久，聊得愉快了就到您的店里購買產(chǎn)品，成交了也成了朋友，至少很熟悉了。

對于這種類型的客戶，我們要熱情如火，并把工作的重點放在這種客戶上。

2.購買型有的顧客直接買下您的產(chǎn)品，很快付款，收到產(chǎn)品后也不和您聯(lián)系，直接給您好評，對您的熱情很冷淡。

對于這種類型的客戶，不要浪費太多的精力，如果執(zhí)著地和他保持聯(lián)系，他可能會認(rèn)為是一種騷擾。

3.禮貌型本來因為一件拍賣的產(chǎn)品和您發(fā)生了聯(lián)系，如果您熱情如火，在聊天過程中運用恰當(dāng)?shù)募记?，他會直接到您的店里再購買一些產(chǎn)品，售后熱情做好了，他或許因為不好意思還會到您的店里來。

對于這種客戶，我們盡量要做到熱情，能多熱情就做到多熱情。

4.講價型這類客戶講了還講，永不知足。

對于這種客戶，要咬緊牙關(guān)，堅持始終如一，保持您的微笑。

5.拍下不買型對于這種類型的客戶，可以投訴、警告，也可以全當(dāng)什么都沒發(fā)生，因各自性格決定采取的方式，不能說哪個好，哪個不好。