影響跨境支付方式選擇的因素很多,主要有以下幾種。
(一)跨境支付方式普及率與覆蓋范圍跨境支付方式普及率與覆蓋范圍是選擇跨境支付方式的基礎(chǔ)與前提。
信用卡支付、貨到付款、第三方支付平臺(tái)等不同跨境支付方式在全球不同市場(chǎng)的普及率不同,不同跨境支付方式的地理覆蓋范圍與業(yè)務(wù)覆蓋范圍也不同。
針對(duì)某個(gè)市場(chǎng)或某類市場(chǎng),跨境支付方式的選擇也會(huì)不同。
在歐美等發(fā)達(dá)國家,金融環(huán)境相對(duì)成熟,電子商務(wù)發(fā)展與支付技術(shù)也相對(duì)成熟,信用卡支付與第三方支付具有較高的普及率與覆蓋范圍,成為跨境電子商務(wù)環(huán)境下首選的跨境支付方式。
在非洲、拉美、東南亞等地區(qū),金融環(huán)境比較落后,信用卡普及率較低,信用卡支付、PayPal等第三方支付工具一般不會(huì)成為首選,而貨到付款則是比較常用的跨境支付方式。
(二)交易主體使用偏好在跨境電子商務(wù)交易中,存在因目標(biāo)消費(fèi)群體的支付習(xí)慣、偏好及宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素不同而導(dǎo)致跨境支付方式不同的情況,這是從事跨境電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)所要重點(diǎn)關(guān)注的,也是影響跨境支付方式選擇的重要因素。
例如,在中東與拉美地區(qū),移動(dòng)支付發(fā)展速度較快,顯著高于歐美等成熟市場(chǎng),已成為一種重要的跨境支付方式。
在非洲、俄羅斯、印度等發(fā)展中市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)電子支付工具缺乏信任,大部分消費(fèi)者偏好使用貨到付款,尤其是貨到付現(xiàn)金的支付方式。
(三)跨境支付方式的使用成本跨境電子商務(wù)賣家在貨款回收方面遠(yuǎn)比國內(nèi)電子商務(wù)賣家困難,海外資金結(jié)匯困難、周轉(zhuǎn)慢、提款費(fèi)率高、匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等都是制約跨境電子商務(wù)貨款回收的重要問題。
跨境支付方式的使用成本已成為影響跨境支付方式選擇的重要因素。
使用成本包括時(shí)間成本與資金成本,資金成本又包括交易的手續(xù)費(fèi)、匯率的成本等。
不同支付方式交易的手續(xù)費(fèi)不同,需要綜合比較。
(四)跨境支付資金的安全性跨境支付的風(fēng)險(xiǎn)主要分為兩類,一類是第三方支付機(jī)構(gòu)本身發(fā)生的不合規(guī)交易帶來的交易風(fēng)險(xiǎn),另一類是用戶遭遇的交易風(fēng)險(xiǎn)。
(五) 跨境支付通道的穩(wěn)定性跨境支付通道的穩(wěn)定性是在選擇跨境支付方式的時(shí)候要著重考量的因素之一。
例如有些支付通道允許仿牌或違禁品的交易,長此以往可能會(huì)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)吊銷營業(yè)許可,從而給用戶造成重大損失。
另外,也要考慮支付通道的收款成功率或拒付率。
有些通道由于能力缺失,導(dǎo)致收款成功率很低,令用戶錯(cuò)失了大量的交易機(jī)會(huì),造成了不必要的損失。
另外,目前通行的信用卡通道支付方式大致可以分為憑密支付和無密支付,憑密支付一般需要發(fā)卡行、收單行等多方驗(yàn)證及支持,成功授權(quán)的失敗率比較高,尤其是在美國等習(xí)慣于無密支付的國家,授權(quán)失敗率能高達(dá)50%。
為了減少授權(quán)失敗率、提升用戶的支付體驗(yàn),大多數(shù)跨境電子商務(wù)企業(yè)傾向于無密支付,用戶只需輸入卡號(hào),有效期及CVV2(打印在Visa/Master Card卡簽名區(qū)的一個(gè)數(shù)字)即可完成支付流程。
這在調(diào)高了支付成功率的同時(shí),也極大方便了犯罪分子的交易欺詐。
總而言之,在選擇跨境支付方式時(shí),要綜合考慮,全面比較。
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