亞馬遜美國站最近發(fā)布了一項重要公告，宣布對客戶忠誠度分析儀表板進行了更新。

這一更新將為賣家提供更全面的客戶行為和忠誠度分析視圖，幫助他們更好地細(xì)分和重新吸引客戶，從而提高客戶生命周期價值（CLV）。

新的客戶忠誠度分析儀表板將為賣家提供以下功能和優(yōu)勢：更精準(zhǔn)的客戶細(xì)分： 通過分析客戶的過往購買行為和與店鋪頁面的互動，賣家可以更準(zhǔn)確地識別不同類型的客戶，包括高價值客戶和潛在回流客戶。

個性化營銷工具： 儀表板將導(dǎo)向適用的營銷工具，如品牌定制受眾，幫助賣家向特定客戶段發(fā)送促銷、優(yōu)惠券和電子郵件活動，以提高客戶的參與度和忠誠度。

優(yōu)化營銷策略： 賣家可以根據(jù)不同客戶群的特點和行為定制購買獎勵、折扣和營銷內(nèi)容的價值和頻率，從而更有效地與客戶互動，并提高營銷活動的效果。

降低成本提高效率： 儀表板還可以幫助賣家降低客戶獲取成本，優(yōu)化營銷和廣告開支，并更好地了解每個忠誠客戶群的價值和參與成本，以提高ROI和利潤率。

除了客戶忠誠度分析儀表板的更新外，亞馬遜美國站還在上個月發(fā)布了另一項重要公告。

根據(jù)該公告，自2023年10月31日起，對于已在1天或更短時間內(nèi)處理的SKU，賣家自配送訂單的默認(rèn)備貨時間將從2天更新為1天。

這一變化將使賣家能夠提供更快的預(yù)計交貨時間，從而提升客戶體驗和競爭力。

值得一提的是，備貨時間的更新將根據(jù)賣家過去三個月的歷史處理時間，對部分情況的SKU做出不同的調(diào)整，以確保更合理和準(zhǔn)確的備貨時間設(shè)定。

綜上所述，亞馬遜的這些更新和調(diào)整為賣家?guī)砹诵碌臋C遇和挑戰(zhàn)。

通過充分利用客戶忠誠度分析儀表板和優(yōu)化備貨時間，賣家可以更好地滿足客戶需求，提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。