可能導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的5種情況
1、使用非正規(guī)渠道獲得 UPC 碼如果通過(guò)非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi) UPC碼,或者用自動(dòng)生成器拼湊,都會(huì)導(dǎo)致冒用他人UPC碼的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)增高。
一旦被使用正規(guī) UPC碼的賣(mài)家投訴,下架產(chǎn)品是必然的甚至可能被封賬號(hào)。
所以,賣(mài)家們需要通過(guò)正規(guī)渠道去購(gòu)買(mǎi)有效的 UPC碼。
事實(shí)上,現(xiàn)在也只能使用正規(guī)有效的 UPC 碼才能“萬(wàn)事大吉”。
2016 年 7 月,亞馬遜出臺(tái)了新政策來(lái)規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符,其中 UPC 碼若不符合 GS1 的規(guī)定將被視為無(wú)效,被查出來(lái)的產(chǎn)品將被亞馬遜下架,而且有可能暫時(shí)或永久性限制賣(mài)家創(chuàng)建 ASIN 并凍結(jié)銷(xiāo)售權(quán)。
2、用非正常手段刷評(píng)對(duì)于好評(píng),賣(mài)家是求之不得的。
但賣(mài)家采取好評(píng)返現(xiàn)的手段誘惑買(mǎi)家,或者是雇“水軍”,這些行為是不被亞馬遜所接受的。
被亞馬遜查出來(lái)的話,肯定會(huì)有被警告或被暫停賬戶的風(fēng)險(xiǎn)。
3、賣(mài)家存在重復(fù)鋪貨行為賣(mài)家將一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)成多個(gè)產(chǎn)品重復(fù)上傳。
被亞馬遜發(fā)現(xiàn)后會(huì)被警告。
所以建議賣(mài)家在上傳產(chǎn)品之前,要用標(biāo)題或 UPC 碼、ASIN 碼查詢,確保沒(méi)有重復(fù)上傳。
另外賣(mài)家也要注意產(chǎn)品分類(lèi)問(wèn)題,如果分錯(cuò)了會(huì)影響店鋪的日常運(yùn)營(yíng),也會(huì)有封賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
4、違反亞馬遜的產(chǎn)品標(biāo)題規(guī)則違反亞馬遜的產(chǎn)品標(biāo)題規(guī)則的情形有以下幾種。
(1)直接抄襲其他賣(mài)家的產(chǎn)品詳情頁(yè)面。
包括標(biāo)題、圖片、詳情描述等,尤其是挪用品牌賣(mài)家的圖片,容易被人投訴侵權(quán)。
(2)在產(chǎn)品標(biāo)題中加入秒殺、大促、降價(jià)等誘導(dǎo)性廣告詞語(yǔ),出現(xiàn)公司、促銷(xiāo)、物流運(yùn)費(fèi)或其他任何與商品本身無(wú)關(guān)的信息。
(3)產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確,產(chǎn)品圖文介紹與實(shí)物嚴(yán)重不符。
以上情況積累得多了,容易導(dǎo)致賬號(hào)被審核、受限制或者被暫停。
建議賣(mài)家遵守亞馬遜的產(chǎn)品標(biāo)題規(guī)范,根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物如實(shí)填寫(xiě)產(chǎn)品描述信息,保證產(chǎn)品實(shí)物與圖片致。
5、產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證一些產(chǎn)品需要有驗(yàn)證機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)認(rèn)證才能上架銷(xiāo)售,如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證、安全認(rèn)證等(如在歐洲站,機(jī)械、人身保護(hù)設(shè)備、玩具、體外診斷醫(yī)療器械等需要取得 CE 認(rèn)證)。
關(guān)于產(chǎn)品認(rèn)證,買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)前可能會(huì)咨詢,亞馬遜審查時(shí)也會(huì)要求賣(mài)家提供,如果賣(mài)家無(wú)法提供認(rèn)證,很容易給賬戶帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),包括下架產(chǎn)品、被警告甚至是封賬號(hào)。
所以建議賣(mài)家在選品時(shí)或上架前就解決好認(rèn)證問(wèn)題。
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1. 避免使用非正規(guī)渠道獲取 UPC 碼,以防被正規(guī)賣(mài)家投訴導(dǎo)致產(chǎn)品下架或封賬號(hào)。
2. 不要通過(guò)好評(píng)返現(xiàn)或雇“水軍”來(lái)吸引買(mǎi)家,這些行為違反亞馬遜政策,可能導(dǎo)致警告或賬戶暫停。
3. 避免重復(fù)鋪貨,確保上傳的產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無(wú)誤,避免因分類(lèi)錯(cuò)誤而影響店鋪運(yùn)營(yíng)和賬號(hào)安全。
4. 遵守亞馬遜產(chǎn)品標(biāo)題規(guī)則,如實(shí)填寫(xiě)產(chǎn)品描述信息,避免誤導(dǎo)性廣告詞語(yǔ)和信息,確保產(chǎn)品與圖片一致。
5. 確保產(chǎn)品有相關(guān)認(rèn)證,如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證、安全認(rèn)證等,以滿足亞馬遜上架要求,避免因無(wú)法提供認(rèn)證而導(dǎo)致賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。