知識營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達到拓寬市場的目的。

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識成為發(fā)展經(jīng)濟的資本，知識的積累和創(chuàng)新，成為促進經(jīng)濟增長的主要動力源。

因此，作為一個企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時，就要想到對知識的推廣，使一項新產(chǎn)品研制成功的市場風(fēng)險降到最低，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。

與傳統(tǒng)的營銷方式相比，知識營銷具有以下幾個特征。

營銷環(huán)境發(fā)生了質(zhì)變。

知識經(jīng)濟時代企業(yè)的營銷環(huán)境將發(fā)生巨大變化。

首先是競爭日益激烈，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展及世界經(jīng)濟一體化的不斷演進,“國內(nèi)市場國際化，國際競爭國內(nèi)化”將逐步成為現(xiàn)實，競爭將愈演愈烈;其次，競爭的方式也將發(fā)生變化，大家共有信息技術(shù)，共享知識資源，共同開發(fā)市場，在合作中競爭，在競爭中合作，形成良性循環(huán)的競爭環(huán)境。

營銷產(chǎn)品發(fā)生了質(zhì)變。

傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品逐步被知識型產(chǎn)品所替代所謂知識型產(chǎn)品即為高科技產(chǎn)品的升華，產(chǎn)品科技含量高，如數(shù)字化彩電等。

對于這些知識型產(chǎn)品的營銷必須要求營銷者具有高素質(zhì)，不僅要深諳營銷技巧，同時也要掌握產(chǎn)品的知識，能夠把這些知識推銷給消費者。

如果營銷者對產(chǎn)品本身的技術(shù)含量、使用功能、維修知識-知半解，對消費者的詢問含糊其詞，產(chǎn)品售出后發(fā)生故障時也不能迅速提供售后服務(wù)的話，消費者將疑云重重，營銷也就很難成功。

營銷方式發(fā)生了質(zhì)變。

傳統(tǒng)的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產(chǎn)品的信息。

這種傳遞是單向的，往往是營銷者比較主動而消費者處于被動，信息反饋速度慢并有限，而且成本較高，因而往往不能制訂適宜的營銷戰(zhàn)略。

而在知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn)使營銷渠道四通八達，不僅營銷部門可通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達給消費者大大減少了營銷環(huán)節(jié)，從而降低了成本，而且消費者可通過網(wǎng)絡(luò)與營銷部門進行對話，提出自己的愿望與要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場需求的產(chǎn)品。