前期推廣新品肯定是要積累Review 的,那如何積累有效的第一波 Review呢?可以從以下幾個方面準(zhǔn)備。

1.刷單雖然刷單可以在短期內(nèi)快速帶來 Review,但刷單的風(fēng)險很大,且風(fēng)險不可把亞馬遜平合刷單的操作不像國內(nèi)電商平臺那么方便。

跨境電商平臺的劇單需要很海外資源,也可以找海外華人、留學(xué)生群體合作,但是要控制好留評率,而且刷單府來的 Review 質(zhì)量沒有保證。

2.測評網(wǎng)站測評網(wǎng)站之前用得比較多,但亞馬遜新 Review政策出臺以后,大部分賣家已經(jīng)少使用這類網(wǎng)站,因為高折扣換來的評論容易被系統(tǒng)刪除。

而且高折扣的 Revew司能沒有 VP 標(biāo)志,權(quán)重也不高。

3.在 Facebook上尋找測評在 Facebook上尋找測評需要注意的一點是,不要帶有太強(qiáng)的測評目的性。

可以結(jié)交一些有共同興趣愛好的朋友,多花一些時間與他們溝通和交流,如機(jī)械鍵盤的賣家就可以加入一些與游戲相關(guān)的討論組,或者研究機(jī)械鍵盤相關(guān)的討論組,或者是在其他社交媒體上結(jié)交好友。

4.外國親戚朋友身邊有在國外的朋友資源都要利用起來。

但記住一點:不要在同一個店鋪里面訊論多個產(chǎn)品,買家賬號不要共享。

5.早期評論者計劃這是最安全的測評方法。

早期評論者計劃旨在鼓勵已購買某款商品的買家,通過評論來分享他們使用產(chǎn)品的真實體驗,此計劃旨在幫助品牌所有者獲得早期評論,送有助于買家做出更明智的購買決定,并且可以增加頁面瀏覽量,最終實現(xiàn)銷售額提升。

參加這個計劃的前提是賣家已經(jīng)做了品牌注冊并備案。

目前這個計劃只適用于美站點。

每個 SKU的收費標(biāo)準(zhǔn)是60美元,共收集5個產(chǎn)品評論。

6.郵件催評做郵件催評時注意平臺規(guī)則,亞馬遜平合禁止以利誘的方式引導(dǎo)買家留評。

而且很多賣家擔(dān)心催評會導(dǎo)致顧客給差評。

為什么會有這種擔(dān)心呢?因為這種情況是買家要么對產(chǎn)品不滿意,要么就是對服務(wù)不滿意,但大多數(shù)基本上都是由產(chǎn)品問題引起的，所以賣家催評的前提是產(chǎn)品的質(zhì)量要好，且注客戶購物體驗，做好售后服務(wù)。

如何做好售后服務(wù)?如發(fā)貨后,賣家可以給客戶發(fā)一封相關(guān)的郵件,提醒客戶相類貨物已發(fā)出,并提供相關(guān)的跟蹤號、預(yù)計到貨信息等。

貨物到了之后,賣家可以經(jīng)司發(fā)發(fā)郵件詢間客戶在使用產(chǎn)品過程中是否有疑問或提供相關(guān)的使用技巧。

做好其礎(chǔ)性的工作后,再做相應(yīng)的留評引導(dǎo),這樣才有效果。

當(dāng)然賣家對客戶群體也要進(jìn)行相關(guān)的篩選,這樣能確保效果更好。

同時我們也知道,亞馬遜有兩套評價系統(tǒng),即 Feedback 和 Review。

Feedbaek 是針對賣家服務(wù)的反談,而Review是針對產(chǎn)品的評論。

一般買家傾向 Feedback,留 Feedback 的客戶基本上對賣家的服務(wù)和產(chǎn)品比較滿意,他們也是活躍度比較高的客戶。

所以我們可以針對留有 Feedback 好評的客戶,發(fā)起 Review 郵件邀請。