年末旺季,商家需要為銷售做好哪些準備?
隨著黑色星期五的開啟,年末旺季正式開始,亞馬遜平臺為了給用戶帶來好的體驗,會給予一定的幫助。
但是,由于平臺流量的增加,買家的銷量比以前高,賣家必須及時準備好應對措施。
那么,具體該如何去做呢?一起來看看吧。
1.配送由于賣家的銷量會在旺季大幅增加,所以商家們可以利用亞馬遜平臺編制的實踐列表來管理銷售訂單。
這樣可以有效地幫助賣家在旺季做好準備,并且成功管理賣家的自配送訂單。
2.密切管理你的訂單商家可以通過更新背景的通知設(shè)置,隨時了解訂單的最新狀態(tài),也可以定期檢查自己的賬戶后臺,判斷是否需要安排配送訂單。
3.提供正確的商品數(shù)據(jù)在創(chuàng)建或匹配商品詳細頁面時,請使用唯一的標準代碼(UPC/EAN/ISBN)。
同時,請確保您的商品描述和狀況說明是簡潔明了的。
4、定期檢查庫存作為店鋪運營的有利支撐點,商家必須經(jīng)常注意貨物的庫存數(shù)量。
特別是在多條渠道進行銷售時,必須確保自己有足夠的庫存來配送銷售商品,以免因庫存不足而取消訂單。
5、人員配置和處理時間因為有時差,必須必須做好應對重要銷售時期訂單量猛增的準備。
只發(fā)布可以在預計發(fā)貨當天或之前發(fā)貨的商品,就可以在這里了解更多關(guān)于管理訂單的信息。
6.簡化你的運輸和配送盡量在預計發(fā)貨前配送訂單。
為了保障買家的體驗,亞馬遜平臺從2020年9月30日開始,凡是在預計發(fā)貨日期的7天內(nèi)未發(fā)貨的訂單都將被取消。
7、提供良好的買家服務盡量在24小時內(nèi)回復買家的郵件,迅速專業(yè)地解決買家的疑問,增加個性化的服務器,也能給買家?guī)砗玫馁徫矬w驗。
8.處理退貨、退款和亞馬遜平臺的交易保障索賠每天查看亞馬遜后臺的交易保障索賠頁面,積極解決所有問題。
為了避免商家承擔索賠,商家必須遵循平臺的銷售政策。
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