wish買家退款怎么辦？如何減少退款？
作為wish平臺的賣家對退款這件事情都表示非常的無奈，wish買家退款不僅代表著我們之前做的售前服務打了水漂，也意味著賣家有可能還要賠上運費收到一條差評。
wish平臺一向尊重客戶體驗，基本上出現(xiàn)退款賣家責無旁貸。
這就讓有些無良買家屢次三番鉆平臺漏洞，賣家們對此卻無可奈何。
那么如何應對wish買家的退款呢？對于無良買家的退款，賣家只能通過一些差評攔截軟件來進行處理。
使用差評攔截軟件能夠自動攔截那些退貨率較高的買家，這樣的話，就能避免不法分子通過退貨這種方式來謀取利益。
除此以外，對于正常的買家退款，賣家需要分清楚退款的責任在哪方。
如果是買家原因?qū)е碌耐丝?，如尺碼拍錯，顏色拍錯等，賣家正常的處理即可。
這種情況下退款的運費，一般也是由買家來承擔的。
如果是由賣家導致的退款，如發(fā)錯貨，漏發(fā)貨，快遞丟失、延誤等。
這種情況下，賣家又要怎樣處理呢？ 無論哪種情況，作為賣家一定要在第一時間為對買家造成的不良體驗進行道歉，盡量消除買家的負面情緒。
然后和賣家商量能否補發(fā)貨，當然運費是由賣家自己承擔。
事實上，wish賣家退款率較高的話，會影響店鋪的評分。
因此，賣家一定要在允許的范圍內(nèi)盡可能的減少退貨退款。
第一，在發(fā)貨之前一定要檢查貨物的包裝是否完整，是否有遺漏，是否錯發(fā)貨，不要忘記看買家的備注信息。
第二，在選擇物流渠道的時候，盡可能地選擇那些有保障的運輸方式。
在wish平臺，賣家可以直接通過wish post進行發(fā)貨，官方推薦值得信賴當然我們也可以使用海外倉來發(fā)貨，除了減少了退款造成的影響，還能提高產(chǎn)品銷量。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡資料整理，出于傳遞更多信息之目的，不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明，如有侵權，聯(lián)系刪除。
Tokopedia印尼優(yōu)選
