哪些原因會導(dǎo)致eBay被永久封號?
EBay平臺對賣家賬號的檢查非常嚴格,一個不小心得違規(guī)就可能導(dǎo)致賬號被永久禁止,這對商家的影響很大。
下面,小編就給大家普及一下什么原因會導(dǎo)致eBay賬戶被永久禁封。
1.取消訂單如果店鋪的訂單取消率在一段時間內(nèi)持續(xù)上升,eBay賬戶將被永久凍結(jié)。
因為eBay平臺是建立在給買家?guī)砹己觅徫矬w驗的基礎(chǔ)上的。
一旦你的訂單取消率過高,就意味著你的服務(wù)和產(chǎn)品不達標,所以平臺不會允許這樣的店鋪長期存在。
2.發(fā)郵件催好評EBay嚴格禁止賣家通過給買家發(fā)郵件來獲得好評,但你可以通過回訪來詢問買家對產(chǎn)品的態(tài)度。
3.賬戶信息不一致eBay平臺要求用戶注冊eBay賬戶時填寫的信息必須真實有效。
一旦平臺發(fā)現(xiàn)你的賬戶信息不準確、不一致,就會被封店。
4.有風(fēng)險的銷售行為EBay平臺禁止賣家銷售平臺上列出的違禁商品,不允許重復(fù)配送商品。
所以大家一定要了解平臺的規(guī)則,以免違規(guī)。
商家收到eBay永久禁止的郵件時,賣家可以按照以下操作檢查自己的賬戶是否真的涉及違規(guī)。
還能恢復(fù)賬號嗎?1.仔細閱讀平臺發(fā)來的郵件,找出導(dǎo)致賬號被封的具體原因,然后仔細檢查自己是否真的涉及違規(guī)。
2.仔細檢查郵件中的要求,嚴格按照要求執(zhí)行,讓eBay平臺建立起信任感。
3.根據(jù)自己的實際情況寫一封申訴郵件。
如果官方不回復(fù),可以直接打電話給eBay客服,反饋申訴情況。
4.如果申訴不成功,建議重復(fù)進行郵件申訴,從各方面提交有助于恢復(fù)賬號的證明。
雖然在eBay平臺永久封禁的賬號中成功申訴的賣家很少,但建議大家盡量申訴。
因為一旦申訴成功,可以很大程度上減少商家的損失。
而且平臺上有誤判得情況。
一旦確定你的店鋪沒有違規(guī)行為,你就有很好的機會申訴成功。
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